Kundenberater im Onlineshop in Berlin bei ecowindow GmbH

Kundenberater im Onlineshop (m/w/d) in Berlin bei ecowindow GmbH

ecowindow GmbH

ecowindow digitalisiert den wachsenden Fenster- und Haustürenmarkt und setzt neue Maßstäbe beim Kundenservice, in der Abwicklung und im Thema Nachhaltigkeit. Als digitaler Ansprechpartner verbinden wir den Komfort eines Online-Anbieters mit der Qualität eines Offline-Handwerksbetriebes. Wir begleiten unsere Kunden von der Erstberatung, über die Antragsstellung zur Förderung von BAFA oder KfW, bis hin zum Einbau der neuen Fenster. Wir setzen bei unseren Fensterprofilen auf Nachhaltigkeit, so bieten wir Fenster aus nachwachsenden Rohstoffen, sowie recyceltem Kunststoff.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Kundenberater im Onlineshop (m/w/d) in Berlin

Deine Aufgaben

Individuelle Kundenberatung zu Fenster und Türen
Betreuung von Kunden per E-Mail, Telefon und persönlicher Beratung
Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklung sowie Stornierungen und Retouren

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung wie Bürokauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
Du bist eine freundliche, offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die gut im Team arbeiten kann.
Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Bereich Vertrieb oder in einer kundenorientierten Rolle.
Du bist gut organisiert und verantwortungsbewusst.
Du bist lösungsorientiert und hast eine positive Ausstrahlung.
Organisations- und Kommunikationstalent mit lösungsorientierter Arbeitsweise
Du sprichst fließend Deutsch (Wort und Schrift)

einzelne (noch) fehlende Kenntnisse/Erfahrungen sind kein Hindernis.

Wir bieten