Freelancer im Bereich Kundensupport in Home Office bei Preuss Consulting GmbH

Preuss Consulting GmbH

in Teilzeit 5-10 Stunden pro Woche, komplett remote auf Freelance-Basis.

Du bist virtuelle AssistentIn oder FreelancerIn und zu 100% fokussiert auf Online Unternehmen? Wenn du gerne mit KundInnen zusammenarbeitest, kommunikationsstark und gleichzeitig selbstorganisiert bist, dann herzlich Willkommen im Team Caroline Preuss.

Was du zu unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte beiträgst:

• Du bist erste AnsprechpartnerIn für offene Fragen unserer KundInnen und Nicht-KundInnen per E-Mail, Live-Chat, Instagram oder in unserem privaten Kurs-Gruppen.
• Du verantwortest unser Community-Management auf Instagram, Facebook und TikTok, d.h. du beantwortest täglich alle offenen Kommentare und Nachrichten.
• Diese Position ist für ein Kommunikationstalent ideal geeignet: Für jemanden, der Freude am virtuellen Kontakt mit unseren FollowerInnen und KundInnen hat. Auch in Launch-Phasen mit erhöhtem Nachrichten-Aufkommen oder bei kritischen Kommentaren bewahrst du stets einen kühlen Kopf.
• Du unterstützt unsere Führungskraft Selina bei allen weiteren Aufgaben im Bereich Kundensupport, wie z.B der Organisation unserer Kunden-Mastermind-Gruppen und der Pflege unseres FAQ-Bereiches.
• Du präsentierst monatliche Berichte zu deinen Kundensupport KPIs. Du zeigst proaktiv neue Optimierungsvorschläge auf, um unsere Kundensupport-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns, wenn du Folgendes mitbringst:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium gerne im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Medien, Kommunikation oder in einer vergleichbaren Studienfachrichtung. Alternativ hast du eine vergleichbare Ausbildung in einem dieser Bereiche.
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundensupport sammeln.
• Du zeichnest dich durch eine eigenständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise aus: Auch bei intensiven Projekten behältst du den kompletten Überblick über deine To-dos und Deadlines. Deine eigene Zeit managst du eigenverantwortlich und effizient.
• Du kannst sehr gut formulieren, hast große Freude am Texten und bist sicher in der Rechtschreibung. Gute Englischkenntnisse sowie die gängigen Office-Programme beherrschst du natürlich auch.
• In Verkaufsphasen (2-3x pro Jahr) kannst du kurzfristig auch mit mehr Stunden unterstützen.

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

• Remote Arbeitsplatz: Um mit den besten Talenten arbeiten zu können, ist unser Team an keinen festen Arbeitsplatz gebunden.
• Flexible Arbeitszeiten durch unser virtuelles Office
• Vollen Einblick in die Preuss Consulting GmbH: Du erhältst eigenständige Projekte und klare Briefings, so dass du effizient arbeiten kannst. Dafür erhältst du vollen Einblick in unser Unternehmen, unsere Funnel und Strategien und bist damit selbst am Puls der Zeit.
• Strukturen und klare Briefings: Du wirst Teil einer professionellen Beratungs-Agentur. Das bedeutet: Du erhältst professionelle Briefings mit allen Informationen und musst dir nichts mühsam aus den Fingern saugen. Trotzdem gibt's eine Portion kreativen Spielraum & Offenheit für Neues.
• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in unserem top motivierten Team mit flachen Hierarchien.

So bewirbst du dich bei uns:

Du hast Lust auf Veränderung und willst deine Skills in einem top motivierten Team einbringen? Dann nix wie los: Sende uns deine Bewerbung direkt über dieses Formular zu: >> Hier klicken: https://forms.monday.com/forms/6743d93772b3deadc4e5354f3195137a?r=use1

Deine Ansprechpartnerin ist unsere HR-Managerin Nicole Mayer.

Bitte sende uns folgende Unterlagen über das Bewerbungsformular zu:

• Ein kurzes Anschreiben zu deiner Qualifikation inkl. Referenzen von anderen KundInnen
• Dein Netto-Stundensatz (d.h. ohne Umsatzsteuer)
• Dein Myers-Briggs-Persönlichkeitstyp: Klicke hier für den kostenlosen Persönlichkeitstest: https://www.16personalities.com/de/kostenloser-personlichkeitstest
• Optional: Ein 3-minütiges Video, in dem du dich kurz vorstellst und folgende Frage beantwortest:
• 1) Warum möchtest du bei Caroline Preuss arbeiten?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Art der Stelle: Teilzeit, Freie Mitarbeit

Arbeitsort: Homeoffice