Mitarbeiter im Kundenservice in Frankenthal bei Allison GmbH

Die Allison GmbH steht für intelligente Kinderprodukte wie Kinderwagen und Kindersitze, die nicht nur ihren Zweck erfüllen, sondern auch als optische Hingucker punkten. Mit farbenfrohen und innovativen Produkten lassen wir Kinder- und Elternherzen höherschlagen. Dabei steht eines für uns immer im Vordergrund: die Sicherheit und die Geborgenheit der Kinder.

Mit den stylishen und intelligenten Produkten unserer Marken Joie, Nuna und Graco begleiten wir Babys, Kinder und Eltern weltweit auf dem größten Abenteuer — dem Leben als Familie.

Wir sind stolz darauf, diesen Weg mit den Eltern gemeinsam zu gehen. Denn wir, die Allison GmbH, stehen für Kinderprodukte, die Spaß machen und nachhaltig produziert werden.

Und wir freuen uns, dass du Teil unseres Teams in Frankenthal (67227) wirst!

Du bist Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) und hast Lust in Vollzeit zu zeigen, was du kannst? Dann komm in unser Customer und Consumer Service Team.

Ihr Profil

• Das bringst du mit:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann im Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service eines Industrie- oder Großhandelsunternehmens
• Freude im Umgang mit Kunden
• Ausgezeichnetes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
• Offene, positive Art und Empathie
• Stark ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Englischkenntnisse. Darüber hinaus gerne weitere Fremdsprachen.

Ihre Aufgaben

• Was erwartet dich bei uns: Du…….
• ...bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen rund um die Auftragsbearbeitung und unsere Produkte
• ...agierst in den logistischen Prozessen, wie Fertigung und Übermittlung von Kommissionieraufträgen an unseren Lagerlogistikdienstleister, Buchung und Koordination von Frachten, Bearbeitung von Fehllieferungen und Retouren
• …trägst unsere Philosophie des Servicegedankens mit zielgerichteter und serviceorientierter Bearbeitung und Beantwortung der Fragen unserer Kunden nach außen
• …bist im stetigen Austausch mit unserem Außendienst und leistest mit deiner Arbeit einen sehr wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung für unsere Marken Joie, Nuna und Graco
• ...identifizierst aus der Praxis heraus fortlaufend Prozessoptimierungspotentialen und bringst Dich in deren Umsetzung ein
• ...arbeitest eng mit den Teams des Customer und Consumer Service, dem Rechnungswesen, dem Marketing, dem Einkauf und dem Produktmanagement zusammen.