Head of Shared Service Management "Leistungserbringende IT" in Bonn bei BWI GmbH

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Head of Shared Service Management "Leistungserbringende IT" (m/w/d)

in Vollzeit in Bonn, Meckenheim, München oder bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-Infrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung. Die Shared Service Delivery ist integraler Bestandteil der CDO und somit maßgeblich verantwortlich für die gemeinsamen Ziele und Maßnahmen. Unser Ansporn ist maximale Betriebsstabilität und hohe Kundenzufriedenheit.

Das Shared Service Management (SSM) ist der Eingangskanal für alle Anfragen und Aufträge in die SSD. Es ist die Auftragsschnittstelle zum Solution Delivery Management und den Customer Solutions. SSM ist accountable für die SSD Solutions und alle QM Maßnahmen. Der Anteil "Leistungserbringende IT" stellt für alle Mitarbeitenden die IT zur Verfügung die sie zur Leistungserbringung für unsere Kunden benötigt. Dieses umfasst die IT-Infrastruktur, Prozesse sowie deren Lifecycle.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellen der Leistungserbringung im Aufgabenbereich und im Zusammenwirken mit anderen Fachbereichen und Abteilungen

• Verantwortlich für die Bereitstellung der benötigten IT-Services und Solutions für Mitarbeitenden in der BWI um die Leistungserbringung sicherzustellen

• Ausbau und Führung der Abteilung

• Verantwortlich für das Cost Managenemt und den optimalen Einsatz aller notwendigen Ressourcen

• Kontinuierliche Verbesserung der Verfahrens- und Arbeitsabläufe im Wirkbereich zur Produktivitätssteigerung und Früherkennung von Abweichungen

• Sicherstellung der Umsetzung technischer Standards, Qualitätssicherung und bewährter Verfahren

• Verantwortlich für Anforderungs- und Umsetzungsmanagement sowie die notwendigen Abstimmungen mit Stakeholder, Dienstleistern und BWI-Mitarbeitenden

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

• Langjährige Berufserfahrung (ca. zehn Jahre) mit der Verantwortung für mehrere Fachgebiete und der disziplinaren Führung eines Teams aus Führungskräften und/oder Spezialisten und Experten in den Feldern IT-Infrastruktur, Prozesse sowie deren Lifecycle

• Mind. sechs Jahre fundierte Erfahrung in den genannten Aufgabengebieten

• Erfolgreiche und belastbare Erfahrungen im Aufbau und der Transformation/Transition einer ähnlichen Aufgabe in einem komplexen Organisationsumfeld

• Beratende Kompetenz, um Mitarbeitende zu fördern und mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen

• Sicheres Auftreten und klar erkennbarer Wille zur Problemlösung sowie eine ausgeprägte Veränderungsbereitschaft

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
• Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
• Mit unserem digitalen Gesundheitsangebot fitnessRAUM profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport, Ernährung und Entspannung

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Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 54030 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000