Studentische Aushilfe im Customer Service am Flughafen Frankfurt in Frankfurt am Main bei Fraport AG

Willkommen im Team der Fraport AG. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt – auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten.

Du willst deinen eigenen Weg in der Fraport-Welt gehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität: nachhaltig, innovativ und digital.

Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Handels- und Vermietungsmanagement - Parken und Mobilität suchen wir für die Dauer von zwei Jahren eine

Studentische Aushilfe (m/w/d) im Customer Service am Flughafen Frankfurt

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und bist verantwortlich für die Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
• Du informierst über unsere Produkte und Dienstleistungen und bearbeitest Bestellungen und Stornierungen
• Die Dokumentation von Kundeninteraktionen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Komplexe Anfragen leitest du an zuständige Abteilungen weiter
• Mit deinem Einsatz sorgst du für eine positive Kundenerfahrung

Dein Profil:

• Du bist Student an einer Hochschule oder Universität
• Du verfügst über gute Computerkenntnisse und Erfahrung mit MS-Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit sind für dich selbstverständlich
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Flexibilität zur Einarbeitung in neue Aufgaben zeichnen dich aus

Von uns. Für dich. Unsere Arbeitgeberleistungen

• Eine attraktive Vergütung mit Jahressonderzahlung
• Bundesweite Mobilität dank Deutschlandticket
• Kostenloser Parkplatz vor Ort, Job-Bike
• Betriebsrestaurants mit vergünstigten Preisen
• Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumszahlungen und Zusatzversicherungen
• Betriebssport, Fitnessstudio und Gesundheitsberatung
• Kinder- und Ferienbetreuung
• Vergünstigungen (Tanken, Reisen, Urlaubsparken, Airport-Shops, Corporate Benefits)
• u. v. m.