Mitarbeiter Customer Service Französisch in Harsewinkel bei Arvato SE Healthcare

Du bist ein Sprach- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Mitarbeiter Customer Service Französisch (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mithilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann hör dir unseren Podcast an, um weitere spannende Details zu erfahren: Sachbearbeitung mit Sinn im Gesundheitswesen (ohrbeit.de)

Deine Herausforderungen

• Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in französischer und deutscher Sprache beantwortest du professionell und kompetent die Kundenanfragen
• Du begleitest dabei die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich zusammen
• Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung
• Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports
• Du pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System

Dein Profil

• Kommunikativer und engagierter Mitarbeiter (m/w/x) mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/x)
• Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld wünschenswert
• Verhandlungssichere Französischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
• Souveräne MS Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft, Selbstständigkeit sowie Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen und am Umgang mit Kunden

Deine Benefits

• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
• Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten (50 % mobiles Arbeiten, 50 % Präsenz)
• In einem dynamischen und gleichzeitig zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme