100% Homeoffice Mitarbeiter Kundenservice | Samsung in Deutschland bei TELUS International

100% Homeoffice Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) | Samsung in Deutschland bei TELUS International

TELUS International

Allgemeine Angaben

Standort

Dortmund

Weitere Standorte

Aachen, Berlin, Berlin2, Dresden, Essen, Leipzig

Land

Deutschland

Job Kategorien

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote, Hybrid, On Site

Jobbeschreibung

Für unser Team suchen wir Verstärkung als

100% Homeoffice Kundenberater (m/w/d) | Samsung

Was wir bieten:

Für Einstellungen bis zum 30.11.2023: Supermarktgutscheine im Wert von jeweils 50€ in den ersten 3 Monaten und ein 350€ Bonus nach der Probezeit
Tätigkeit als Servicemitarbeiter auch im Homeoffice möglich
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Call Center für unseren Top-Partner Samsung
Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
Exklusive Mitarbeiterrabatte, z. B. Vergünstigungen in Fitnessstudios
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick:

Technischer Support via Telefon, E-Mail und Chat
Auskunft und Beratung zu Produkten
Fragen zur Kompatibilitäten zu anderen Geräten
Unterstützung der Kunden bei technischen Herausforderungen - Troubleshooting Guidelines
Weiterleitung in das 2nd level
Auskunftserteilung zur Garantie und Gewährleistung

Was wir erwarten:

Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

#LI-DNI

Zusätzliche Stellenbeschreibung

Für unser Team suchen wir Verstärkung!

Sprache

German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional custome