Aviation Customer Service Agent * Frankfurt Flughafen in Frankfurt am Main bei Cegeka Deutschland GmbH

Aviation Customer Service Agent (M/E/N/S/C/H)* Frankfurt Flughafen in Frankfurt am Main bei Cegeka Deutschland GmbH

Cegeka Deutschland GmbH

Aufgaben

Als Flightcrew Support Mitarbeiter:in unterstützt du den Bereich Crew Support. Du bist im direkten Kontakt mit den Kabinen- und Cockpit-Crews und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um die von uns betreuten Services. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören u.a.:

Du bist für die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews vor Ort am Frankfurter Flughafen zuständig.
Du kümmerst dich um Aktualisierung und Bereitstellung von Flug- und Crewinformationen.
Kontrolle der Vollzähligkeit von Crewmitgliedern sowie Zuweisung von Briefing-Räumen für die Flugereignisse.
Überwachung des innerdeutschen Zimmerbedarfs für die Hotelübernachtungen der Crewmitglieder und Organisierung zusätzlicher Hotelzimmer bei Mehrbedarf.
Generell bist Du Ansprechpartner:in für die verschiedensten Anfragen der Crewmitglieder und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.

Qualifikation

Ob abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich (Flughafen, Tourismus, Hotel) oder Quereinstieg – alles ist möglich, wenn Du Eigenschaften wie hohe Servicebereitschaft und großes Engagement aufweisen kannst.
Im Umgang mit MS Windows und MS Office Produkten bist Du sicher.
Du hast ein gutes technisches Verständnis.
Eine ausgeprägte Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und die Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
Ein sicheres und diplomatisches Auftreten runden Dein Profil ab.
Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll.
Außerdem verfügst Du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein familiäres und freundliches Miteinander
Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
Wasser und Obst stehen Dir selbstverständlich als Stärkung zur Verfügung
Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
Kostenloser Parkplatz oder ein Jobticket
Weiterbildung und Förderung

(*) Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.