Jetzt als Junior Customer Success Manager (w/m/d) durchstarten: Top Job bei smapOne AG in Deutschland

Was bieten wir?

• New Work leben: Finde deinen idealen Arbeitsort- und deine bevorzugte Arbeitszeit, plane deine Workation nach Absprache und probiere neue Wege der Zusammenarbeit aus - Camping, Ferienwohnung, Café oder der heimische Balkon sind nur einige von vielen Möglichkeiten.
• Arbeiten am Puls der Zeit: Arbeit mit modernen Tools, Methoden und Equipment in einem spannenden Aufgabenfeld.
• Hybrid Work: Kicker, Tischtennis, Yoga u.v.m. Unsere modernen Offices in Dresden, Hannover und Ulm bieten dir viel Abwechslung und smappies live und in Farbe.
• New-Work-Budget: Dir fehlt im Homeoffice noch ein zusätzlicher Screen, höhenverstellbarer Schreibtisch oder Bürostuhl? Nutze hierfür dein individuelles smapOne-Ausstattungsbudget.
• Lebenslanges Lernen: 1:1 Termine für deine persönliche Weiterentwicklung, LinkedIn Learning, Babbel Sprachkurse und unsere Company-Bibliothek mit Fachbüchern auf Wunsch.
• Step by step on board: Dich erwartet ein strukturiertes, herzliches Onboarding, ein persönliches Mentoring sowie ein offenes Team.
• Bleibende Momente: companyweite Offsites, regelmäßig Teamabende und Standortevents laden zum Vernetzen und Socializen ein.
• Merch: Lass dich überraschen!
• Thinking out of the box: Du möchtest bereichsübergreifend arbeiten? Wir bieten dir die Möglichkeit, in Circles nach dem Holacracy-Prinzip mitzuwirken.
• Vorteilsportal: Portal für Angestellte, um bei über 400 Partnerunternehmen bis zu 60 Prozent zu sparen.
• Beratung zur Altersvorsorge: Wir bieten dir eine kostenfreie Beratung bei unserem externen Versicherungsexperten an.

Was solltest du mitbringen?

• First steps taken: Du verfügst über erste Erfahrungen im Bereich IT-Consulting und Projektmanagement.
• Customer engagement: Du verfügst über grundlegende Kompetenzen in der Durchführung von Kundenworkshops und der Erfolg unserer Kunden ist dein persönliches Interesse.
• Modelling success: Dein Verständnis für Geschäftsprozesse nutzt du, um diese in Workflows abzubilden.
• Communication is key: Du bist kommunikationsstark deinen Kunden und deinem Team gegenüber.
• Powered by reflection: Du bist selbstreflektiert und Feedback nimmst du als Anhaltspunkt für dein persönliches Wachstum.
• Curious mind: Du arbeitest strukturiert und mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.

Das sind deine spannenden Aufgaben

• Unlock Potential: Du identifizierst Potenziale beim Kunden und baust so die bestehende Beziehung aus.
• Service that lasts: Du betreust unsere Small Business Kunden und unterstützt bei der Implementierung unserer Lösung.
• Planning meets Action: Du arbeitest Workshops für Fachbereiche und Management aus und führst diese durch.
• Solutions that fit: Du erarbeitest selbstständig Lösungen in Form von fachlichen Konzepten oder technischen Umsetzungen für kundenspezifische Szenarien.
• Sharing is caring: Du teilst deine Erfahrungen und Wissen mit deinem Team.