Customer Service Representative in Darmstadt bei Thermo Fisher Scientific

Customer Service Representative (m/w/d) Elternzeitvertretung (2 Jahre)
Job ID: 230992BR

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir helfen unseren Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, komplexe analytische Herausforderungen zu lösen, die Produktivität in ihren Labors zu steigern, die Gesundheit von Patienten durch Diagnostik zu verbessern oder lebensverbessernde Therapien zu entwickeln und herzustellen. Unser globales Team von mehr als 100.000 Kollegen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, bequemen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Ein Tag im Leben:

• Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) sind Sie für die Betreuung und Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen zuständig.
• Sie fungieren als Schnittstelle zum Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen unter Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservices.
• Sie sind verantwortlich für die effiziente und professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Darüber hinaus bieten wir einen maßgeschneiderten Kundenservice, bei dem Sie die individuellen Kundenbedürfnisse einschätzen und erfüllen.
• Innerhalb unserer Kundendienstabteilung haben Sie außerdem die Möglichkeit, an europaweiten Projekten mitzuarbeiten und in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen unseren Kunden einen erstklassigen Kundendienst zu bieten.
• Als Teil eines Teams werden Sie sorgfältig in Ihre Aufgaben eingewiesen und haben die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln.

Der Schlüssel zum Erfolg:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung
• Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen sowie Multitasking auch unter Zeitdruck
• Selbstständigkeit bei der Erledigung der täglichen Arbeit und der Lösung von Problemen
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und Französisch

Was wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.

• Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.

• Attraktive betriebliche Altersvorsorge.

• Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (max. 2MB) unter Angabe der entsprechenden Job ID, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist. Bewerben Sie sich noch heute online über unsere Karriereseite www.jobs.thermofisher.com.

Jede unserer 100.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.

Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.

Agenturhinweis!

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an gewerblichen Vermittlungsangeboten von Personaldienstleistern interessiert sind. Sollten Sie sich entscheiden, uns Bewerbungsunterlagen unaufgefordert zukommen zu lassen oder hochzuladen, werden diese nicht zur Kenntnis genommen und im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien gelöscht.

Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.

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