Mitarbeiter zur Schadenbearbeitung im Logistikbereich in Neu-Ulm bei Night Star Express Honold GmbH

Night Star Express Honold GmbH

Express-Karriere über Nacht? Starte als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) zur Schadenbearbeitung beim Night Star Express durch!

Die Night Star Express Honold GmbH macht für ihre Kunden die Nacht zum Tag. Wir sind Profis im Bereich maßgeschneiderter Kurierdienstleistungen für den Versand in der Nacht und sichern so unseren Kunden ihren Vorsprung im Wettbewerb. Die Night Star Express Honold GmbH ist Teil der Honold Logistik Gruppe, eines der führenden Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Süddeutschland. Mit rund 1.000 Mitarbeiter*innen und über 750.000 m² Fläche an 24 Standorten bieten wir unseren Kunden überlegene Logistiklösungen.

Was Sie von uns erwarten können:

• Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung des Schadenmanagements beizutragen
• Eine faire Vergütung
• Kostenlose Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Feste Arbeitszeiten, übergesetzliche Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage für besondere Anlässe
• Selbstverständlich bereiten wir Sie gründlich auf Ihre neue Aufgabe vor und arbeiten Sie aktiv ein

Ihr zukünftiges Aufgabenfeld:

• Professionelle und effiziente Bearbeitung von Schadensfällen im Logistikbereich
• Zentrale Anlaufstelle für Kunden, Spediteure und interne Abteilungen
• Beantwortung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Schäden per Telefon, E-Mail oder schriftlicher Korrespondenz
• Bereitstellung von Informationen zum aktuellen Stand der Schadenbearbeitung und des Lösungsprozesses
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und der Kundenzufriedenheit während des gesamten Schadenregulierungsprozesses
• Problemlösung und Prozessoptimierung
• Identifizierung von wiederkehrenden Schadensursachen und Entwicklung von präventiven Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement, um Verbesserungspotenziale im Logistikprozess zu erkennen und umzusetzen
• Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Prozessvorgaben

Folgendes sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger
• Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung oder einem ähnlichen Bereich, idealerweise in der KEP-Branche
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Schadenregulierungsprozessen und –systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
• Genauigkeit und Sorgfalt bei der Dokumentation und Bearbeitung von Schadensfällen
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck ruhig zu bleiben und klare Entscheidungen zu treffen
• Analytische Fähigkeiten zur Identifizierung von Schadenursachen und Entwicklung von Lösungsansätze
• Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten

Wenn Sie eine herausfordernde Position suchen und über die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Night Star Express Honold GmbH
Patrick Schlagenhauf
Ernst-Abbe-Str. 5 – 7
89231 Neu-Ulm

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort