Kundenberater im Homeoffice für einen schwedischen Einrichtungskonzern / Voll- und Teilzeit möglich in Homeoffice bei Webhelp

KUNDENBERATER (M/W/D) IM HOMEOFFICE FÜR EINEN SCHWEDISCHEN EINRICHTUNGSKONZERN / VOLL- UND TEILZEIT MÖGLICH

INVIRES wächst - und das am liebsten mit Dir!

Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Perfekt! Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team zum 19.07.2023 oder zu einem späteren Zeitpunkt aus dem Homeoffice heraus.

Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden eines schwedischen Einrichtungskonzerns.

Das bieten wir Dir:

• Lange Anfahrtswege und ungenutzte Zeit war gestern: wir bieten Dir einen
  Home-Office Arbeitsplatz ab Deinem 1. Arbeitstag an, denn zu Hause ist es ja bekanntlich am schönsten. Die dafür nötige Hardware erhältst Du ganz bequem per Post.
• Wähle Dein Arbeitsmodell selbst: Du kannst in einem rotierenden Mehrschichtsystem sowohl in
  Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durchstarten.
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen
  08:00 und 20:00 Uhr sorgen für den perfekten Ausgleich deiner Woche .
• Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit
  bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem
  intensiven (Vollzeit-)Training
  , durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training hast Du Deinen eigenen Mentor, der Dich beim Sammeln von ersten Erfahrungen unterstützt. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung – wir bringen Dir alles bei.
• Zusätzlich erhältst Du
  regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings. In kürzester Zeit wirst Du merken, dass Dir dieser Know-How-Zuwachs auch im privaten Bereich von Nutzen ist.
• Arbeiten mit Freunden bringt am meisten Spaß und lohnt sich auch noch richtig: Erhalte eine
  attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Webhelp-Gruppe wirbst.
• Deine Zukunft liegt uns am Herzen. Deshalb ist Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine
  betriebliche Altersvorsorge für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an
  Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen.
• Wir legen sehr viel Wert auf interne
  Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.
• Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich auf
  Du-und-Du bei der Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:

• Dein Herz schlägt für die Kundenberatung und Du liebst es als
  erster Ansprechpartner telefonisch, per Mail oder per Chat mit den Kunden in Kontakt zu treten. Immer mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit.
• Als wahrer Problemlöser mit kühlem Kopf findest Du durch Deine
  service- und kundenorientierte Art und durch Dein kommunikatives Talent genau heraus, wie Du Deinem Gesprächspartner in den unterschiedlichsten Situationen helfen kannst.
• Dabei sind die
  Kundenanfragen so individuell und vielfältig, wie die Leistungen und Produkte unseres Auftraggebers: alles dreht sich um Möbel. Du bearbeitest Reklamationen, Produktanfragen oder ganz allgemeine Fragen zu den versch. Filialen.
• Sobald der Kunde glücklich ist, fehlt nur noch die
  abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank.

Das bringst Du mit:

• Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten
  Quer- bzw. Wiedereinsteiger bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
• Deine ausgeprägte
  Kunden- und Serviceorientierung trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
• Du bist ein
  Kommunikationstalent und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen. Deine Überzeugungskraft lässt Du hierbei höflich mit einfließen.
• Du arbeitest jederzeit
  zuverlässig und flexibel
  aus dem Home-Office heraus und kannst die erforderlichen Servicezeiten (Mo.-Sa. von 8:00 - 20:00 Uhr) abdecken.
• Deine Bereitschaft zum
  stetigen Lernen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeich