Customer Support Agent in Vollzeit. in München bei Holiday Extras GmbH

Du bist kommunikationsstark und liebst den Kontakt mit vielen Menschen? Die Belange und Anliegen von Kunden sind Dir wichtig und Du legst Wert auf exzellenten Service? Dann bist Du die perfekte Verstärkung für unser Reservierungs- Team!

• Du beantwortest die telefonischen und schriftlichen Buchungsanfragen unserer Kunden und Reisebüropartner für unsere Produkte
• Mit Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung erleichterst Du den Reisebüros die Beratung unserer Produkte

• Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene touristische Ausbildung im Reisebüro oder beim Reiseveranstalter
• Idealerweise hast Du schon Erfahrung im Service-Bereich sammeln können
• Du arbeitest verkaufs- und serviceorientiert, bist kollegial, flexibel, kommunikativ und belastbar
• Du telefonierst gerne, verfügst über eine hohe Kommunikationskompetenz und begegnest Deinem Gesprächspartner stets mit Charisma und einem Lächeln auf den Lippen
• Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken
• Das fließende, verhandlungssichere Beherrschen der deutschen Sprache (Niveau mindestens C1) und englischen Sprache in Wort und Schrift setzen wir ebenso voraus wie sehr gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office Programmen
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

• Attraktives Incentive-Modell für den Verkauf unserer Produkte
• Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere einzigartige Unternehmenskultur aus
• Flache Hierarchien und große Zusammenhalt mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten
• Zudem viele andere (H)EXtras wie Teamabende, einen Kickertisch, einem großen Garten und der freitäglicher „Happy Time“
• Und noch viel Mehr…

Die Stelle ist erst befristet mit der Option auf anschließende Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.
Bitte bewirb Dich über unser Onlineformular unter „Jetzt online bewerben!“ Deine Ansprechpartner sind Mia Prendergast (Contact Center Team Manager) und Manuel Fosati (HR Business Partner).

We are Holiday Extras!

Wir glauben an die Einzigartigkeit jedes einzelnen unserer rund 79 Kolleg:innen und sind deswegen auch ganz besonders stolz darauf, 23 Nationalitäten in unserem Unternehmen beschäftigen zu dürfen. Mit internationalem Input lernen wir stetig voneinander und heben Holiday Extras auf ein neues Level. Denn gemeinsam mit unserem Mutterunternehmen, mit Sitz in UK, sind wir Marktführer für Reise-Extras in ganz Europa.
Offene Unternehmenskultur ist für uns keine Floskel, sondern unsere Devise und macht das Arbeiten bei Holiday Extras einmalig. Und genau das feiern wir mit vielen Events und Partys über das ganze Jahr.
Wir legen viel Wert auf unsere Stärken, ob im persönlichen Miteinander oder im beruflichen, dabei werden flache Hierarchien nicht nur versprochen, sondern zu 100% gelebt.
Unsere inklusive Kultur lässt Raum für jeden sich zu entfalten und deswegen lautet die Antwort auf unseren Dresscode auch: Hauptsache du selbst.

Klingt wie dein Perfect Match? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.