Spannend, aufstrebend und verdammt schnell – wir sind flaschenpost!
Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen.
Gemeinsam mit über 20.000 Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten.
Seit 2020 ist die flaschenpost Teil der Oetker-Gruppe.
Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Werkstudent:in für den Bereich Customer Care / Kundenservice in Wechselschicht (m/w/d) (12 - 20 Stunden pro Woche). Durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken trägst du spürbar zu einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit bei.
Werkstudent im Customer Care (m/w/d) mit 12 - 20 Wochenstunden
Dein Liefergebiet:
- Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich telefonisch um alle Belange unserer Kund:innen im 1st Level
- Du stehst unseren Kund:innen telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung
- Für unsere flaschenpost-Bot:innen bist du ebenfalls erste:r Ansprechpartner:in
- Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude
- Du wirkst aktiv an dem Ausbau unserer Kundenbetreuung mit
Das hast du im Sortiment:
- Unsere Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kund:innen hineinversetzen
- Du kannst dich gut ausdrücken und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift
- Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Samstag in der Zeit von 8 -23 Uhr mit
- Du bist über die gesamte Dauer der Werkstudententätigkeit immatrikuliert
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC
Die Top-Angebote der flaschenpost:
- Work-Life-Balance: Gestalte flexibel deine Arbeitszeit und profitiere von einem anpassungsfähigen Arbeitsmodell, aus Office und Mobileoffice. Zudem bekommst du bei uns 30 Urlaubstage, welche du dir frei einteilen kannst.
- Flache Hierarchien: Der Startup-Spirit bleibt. Wir setzen auf kurze Kommunikationswege, ein offenes Miteinander und Eigenverantwortung mit spürbarem Impact für unsere Kund:innen und das Unternehmen.
- Teamspirit: Wir arbeiten eng und motiviert an gemeinsamen Zielen und wachsen täglich über uns hinaus. Sei dabei und werde Teil einer starken Gemeinschaft, die auch nach Feierabend soziale Events schätzt.
- Wohlfühlgarantie: Bei uns geht keiner zum Lachen in den Keller. Wir legen großen Wert auf ein offenes Miteinander und kombinieren harte Arbeit mit ehrlichem Spaß, bieten Getränke für deinen Geschmack und auch dein Hund ist herzlich willkommen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Durch spannende Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum bieten sich für dich vielfältige und langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem wachsenden jungen Unternehmen.
- Innovation & Tech-Fokus: Wir denken den Lebensmittelsektor neu. Unsere Ideen sind datengetrieben und kundenorientiert. Durch regelmäßige IT-Events bleiben wir im Tech-Bereich stets auf dem neuesten Stand
Überzeuge uns mit deiner Bewerbung davon, dass du unseren Erfolg mitgestalten möchtest. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Onlineformular.