Systemspezialist Self-Service-Systeme Kommunikationsdienste in Münster bei Finanz Informatik GmbH & Co KG

Systemspezialist Self-Service-Systeme Kommunikationsdienste (m/w/d) in Münster bei Finanz Informatik GmbH & Co KG

Finanz Informatik GmbH & Co. KG

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice, Abteilung Bereitstellung Kommunikationsdienste suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster oder Hannover einen

Systemspezialist Self-Service-Systeme Kommunikationsdienste (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Betrieb und Betreuung der Self-Service-Systeme der Kommunikationsdienste
Bearbeitung von Kundenanfragen
First - und Second Level-Support
Durchführung des Problem-, Incident- und Changemanagements
Unterstützung von Kapazitäts-, Release- und Patch-Managements
Weiterentwicklung der Self-Service-Systeme
Erstellen und Pflegen der Systemdokumentation

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
Kenntnisse in den Bereichen Contact-Center, VoIP-TK-Anlagen von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen von Vorteil
Hohes Maß an Zielorientierung, Eigenverantwortung und Initiative
Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Kundenorientierung
Sie sind ein Teamplayer und ergänzen unser Team mit Initiative und Zielstrebigkeit
Schnelle Auffassungsgabe und Eigenmotivation
Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften

Ihre Benefits:

Gute Rahmenbedingungen: Dank Tarifbindung haben Sie besondere Rechte und profitieren unter anderem von attraktiven Sonderzahlungen und zusätzlichen Sicherheiten.
Ob Frühaufsteher oder Spätstarter – Sie haben die Wahl! Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell können Sie sich aussuchen, wann Sie zwischen 6:00 und 20:00 Uhr arbeiten möchten.
Individuelle Förderung liegt uns am Herzen. Mit attraktiven Weiterentwicklungsprogrammen, Seminaren, berufsbegleitenden Maßnahmen und vielem mehr unterstützen wir Sie auf dem Weg zu mehr Expertise.
Bestens verpflegt! Mit unseren Kantinen an allen drei Standorten brauchen Sie sich um frische Energie keine Sorgen machen.
Günstig mit Bus und Bahn zur Arbeit und zurück! Mit vergünstigten Tarifen machen wir Ihnen das Pendeln noch leichter. Zeitgewinn inklusive.
Gut gewappnet fürs Alter: Mit betrieblicher Altersvorsorge und vielem mehr profitieren Sie von unseren attraktiven Leistungen rund um die Absicherung nach Ihrer Laufbahn.
Damit sich Job und Familie vereinen lassen: Ob mit Eltern-Kind-Büro oder mit zahlreichen weiteren Services – wir helfen, dass Sie auf nichts verzichten müssen.
Für alle, die öfter mal von zu Hause aus arbeiten möchten: Dank offener Kultur und moderner Technik können Sie bei uns einen Teil Ihrer Arbeit auch mobil erledigen.
Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement: Von Gesundheitstagen über ergonomisches Arbeiten bis hin zu verschiedenen Beratungsangeboten – Ihr Wohlbefinden steht bei uns an erster Stelle.
Alle Bereiche unserer drei Standorte sind auch für Menschen mit Behinderung problemlos erreichbar und nutzbar. Gemeinsam schaffen wir Lösungen für eine erfolgreiche Inklusion.
Bewegung und Freude stehen bei unseren Sportangebot im Mittelpunkt. Wechselnde Kurse sorgen dabei an allen drei Standorten für neue Impulse.
Sommerfeste, After-Work-Events, Firmenläufe,...Ob in Präsenz oder virtuell - mit regelmäßigen Veranstaltungen sorgen wir für Abwechslung. Mal als reine Feier, mal als Inspiration und Austausch wie bei unserem Welcome Day.