Servicemitarbeiter in Homeoffice bei Faude & Hoster GmbH

Faude & Hoster GmbH

Über uns:

Die Faude & Hoster GmbH, bekannt als Wut Coaches, ist führend im Bereich der Antiaggressionstrainings im DACH-Raum. Unser Ziel ist es, Menschen effektiv und nachhaltig beim Umgang mit Wut und Aggression zu unterstützen. Jährlich gewinnen wir rund 200 Neukunden und erweitern stetig unser Angebot, um den Bedürfnissen unserer Klienten gerecht zu werden.

Bitte sieh dir das Video hier an bevor du dich bewirbst, hier wird nochmal genau erklärt was der Job wäre: https://www.loom.com/share/acac20c896924cd8b69de33cf46fd85a?sid=cfaf07ed-b7df-4cdd-9038-ea0ef29ff0c5

Wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für das Kunden-Onboarding. Du bist das erste Bindeglied zwischen unseren Neukunden und den Wut Coaches und spielst eine entscheidende Rolle in der Kundenbetreuung.

Aufgabenbereich:

• Durchführung des Onboarding-Prozesses für neue Kunden, inklusive Vorstellung unserer Dienstleistungen und Begleitung durch die ersten Schritte
• Lösung technischer Probleme und Beantwortung von Fragen zum Onboarding-Prozess
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und empathische Kommunikation
• Dokumentation und Reporting des Onboarding-Status
• KEIN Verkauf (die Kunden haben den Abschluss bereits hinter sich)

Profil:

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch)
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Organisationsfähigkeit und Präsentationsstärke
• Technische Affinität und die Fähigkeit, gängige Probleme schnell zu lösen
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Service ist von Vorteil

Unser Angebot:

• Ein familiäres Betriebsklima und Arbeit mit Sinnhaftigkeit
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Team
• Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, mit regelmäßigen Team-Events in Mannheim (max. 2 Stunden Fahrtzeit)

Interessiert?

Erfahre mehr über uns und werde Teil unseres Teams, das täglich dazu beiträgt, das Leben von Menschen zu verbessern. Besuche unsere Website https://www.wut-coaches.de und unseren YouTube-Kanal https://www.youtube.com/@wutcoaches670 für einen tieferen Einblick in unsere Arbeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.04.2024

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• Keine Wochenenden
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Homeoffice-Möglichkeit

Bewerbungsfrage(n):

• Kannst du dir vorstellen ähnliche Aufgaben immer wieder zu machen?
• Kommst du mit Technik klar oder bist bereit es zu lernen (Zoom, Whats App etc.)?
• Ist Deutsch deine Muttersprache?
• Sprichst du auch wirklich dialektfreies, astreines hochdeutsch (wichtig)?

Arbeitsort: Homeoffice

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.04.2024