Specialist Customer Service in Bonn bei HARIBO

Über diese Position

Willkommen in der bunten Kunden-Welt von HARIBO, in der Sie unsere HARIBO Vertriebsgesellschaften zuverlässig und lösungsstark betreuen. Denn bei Fragen rund um Lieferungen, Termine und Reklamationen sind Sie unsere geschätzte Schnittstelle. Und in enger Abstimmung mit den Teams aus Supply Chain, Logistik oder dem Vertrieb halten Sie die Warenversorgung in Schwung.

Unser Mix, der Sie erwartet:

• Sie sind unser:e Ansprechpartner:in Nr. 1, wann immer es um die Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Kundenfragen rund um Transport, Logistik und termingerechter Lieferung geht
• Hier erstellen Sie alle länderspezifischen Versand- und Exportdokumente – inklusive Zertifikaten für Food- und Non-Food-Artikel sowie für RHB-Stoffe
• So koordinieren Sie dann auch alle Versandaktivitäten an unsere HARIBO Landesgesellschaften in Absprache mit internen und externen Ansprechpartnern
• Klar, dass auch die Reklamationsbearbeitung hinsichtlich Qualität, Termin, Menge und möglicher Transportschäden stets Ihr Thema ist
• Und Probleme des Tagesgeschäfts wandeln Sie eigenverantwortlich in Lösungen um – stets im Rahmen Ihrer Möglichkeiten

Zutaten, die Sie mitbringen:

• Ihre abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit idealerweise mindestens 5 Jahren Know-How bei einem Markenartikelhersteller
• Routine mit MS-Office und sehr gute Kenntnisse in SAP/S4-HANA
• Empathie, wann immer es um die Anliegen Ihrer Kunden geht, gerade auch in herausfordernden Situationen
• Die ideale Balance aus Kunden- und Kostenorientierung
• Viel Freude an Teamarbeit mit einer hohen eigenen Verantwortung
• Und bei alledem ein sehr gutes Englisch weitere Fremdsprachen sind natürlich umso besser, schließlich planen Sie Großes

Kontakt und mehr Infos

Kommen auch Sie zur beliebten HARIBO Familie. Jaqueline Stricker freut sich auf Ihre Online-Unterlagen per Bewerbungstool. (Motivationsschreiben inklusive Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf und Zeugnisse)

Mehr Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei HARIBO finden Sie auf haribo.de/karriere.