Werkstudent - 1st Level - Support in Hamburg bei Steinberg Media Technologies GmbH

Über uns

Steinberg bietet seit 1984 preisgekrönte, technologisch fortschrittliche Produkte für die Musik- und Medienproduktion an, die von Musikern und Produzenten aus der Musik-, Film- und Videobranche eingesetzt werden. Heute gehört Steinberg zu den weltweit größten Herstellern von Musik- und Audio-Software und -Hardware mit Millionen von Usern auf der ganzen Welt. Für Geschäftskunden bietet Steinberg darüber hinaus Lizenzmanagement- und Kopierschutz-Systeme an. Steinberg Produkte genießen seit langem eine hervorragende Reputation in allen Aspekten moderner digitaler Audiobearbeitung und bilden das Kernstück vieler professioneller Studios aus den Bereichen Musikkomposition und -Produktion, Mastering, Audiorestaurierung, Rundfunk, Sound-Design, Audio Post-Production für die Filmindustrie und weiteren.

Seit Januar 2005 gehört Steinberg der Yamaha Gruppe an, dem weltweit führenden Hersteller von Musikinstrumenten und ProAudio Equipment.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir auf Basis einer Werkstudententätigkeiten, schnellstmöglich, zunächst befristet für 6 Monate, eine/n engagierte/n

1st Level Support-Agent (m/w/d)

Ihre Herausforderung

• Selbständige Bearbeitung von nationalen und internationalen 1st Level Kundenanfragen per E-Mail/Ticketing und Telefon.
• Aktive Kommunikation und Schnittstellenfunktion zum technischen Support und Endkunden.

Das bringen Sie mit

• Sie sind eingeschriebener Student eines technischen- oder betriebswirtschaftlichen Studienganges.
• Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sie überzeugen uns mit guten Kenntnissen der Apple- und Windows-Umgebung (Betriebssysteme und Hardware) und sind allgemein sicher im Umgang mit Computern und Bürosoftware.
• Eine Affinität zur Musikbranche und Kenntnisse im Bereich der digitalen Musikproduktion sind von Vorteil.

Zu Ihren Stärken gehört ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie die Übernehme von Verantwortung. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, eine selbständige Arbeitsweise und eine gute Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Kontakt

Sie möchten unseren Kundensupport unterstützen und in einem sehr dynamischen Unternehmen bzw. in einem offenen und innovativen Arbeitsklima tätig werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail! Erste Fragen? Die beantworten wir Ihnen gern unter der Telefonnummer: +49 40 210 35 0.

Steinberg Media Technologies GmbH
Human Resources – Beim Strohhause 31 – 20097 Hamburg
E-Mail: jobs@steinberg.de