Mitarbeiter im Servicecenter / telefonischer Kundenservice in Berlin bei MEOCLINIC GmbH
Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d) / telefonischer Kundenservice in Berlin bei MEOCLINIC GmbH
- Annahme von Inbound-Anrufen, Telefonist / Callcenter Agent (keine Akquise!)
- Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 50 Ärzte und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen
- E-Mail-Bearbeitung
- Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen
- Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen
- Kommunikation mit Patient/-innen, Ärzt/-innen, Kooperationspartner/-innen und hausinternen Abteilungen
- Berufserfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung oder im Terminmanagement, Kundenservice, als Terminkoordinator (m/w/d) ist wünschenswert
- Medizinische Vorbildung ist wünschenswert (MFA, Arzthelfer, Anmeldekraft in Arztpraxis)
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Microsoft Office- Kenntnisse insbesondere Outlook
- Freude am Arbeiten in einem Team
- selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
- ausgeprägte Empathie und Höflichkeit
- hohe Belastbarkeit und Geduld
Wir sind eine interdisziplinäre Privatklinik und Privatpraxis mit ambulanten Sprechstunden sowie einem stationären Bereich mitten im Herzen Berlins. In unserem telefonischen Servicecenter / Callcenter im Gesundheitswesen werden Sprechstundentermine vergeben sowie Fragen und Anliegen unserer Patient/-innen beantwortet und koordiniert. Unser motiviertes, engagiertes und familiäres Team freut sich auf Ihre kompetente Unterstützung als Mitarbeiter im Servicecenter / Telefonist (m/w/d).
Wir bieten:
MEOCLINIC GmbH
z.H. Frau Cyprian
Friedrichstr. 71, 10117 Berlin
Email: karriere@meoclinic.de
Als dynamisch wachsendes Unternehmen sind wir kontinuierlich auf der Suche nach Mitarbeiter/-innen, die Freude am professionellen Arbeiten in einem interdisziplinären Kontext haben. Werden auch Sie Teil unseres jungen, erfolgreichen, kompetenten Teams.
MEOCLINIC Klinik der Spezialisten from Meoclinic on Vimeo.