Wissensmanager in Hannover bei AOK Bundesverband GbR

Wissensmanager (m/w/d) in Hannover bei AOK Bundesverband GbR

AOK-Bundesverband GbR

Kundenservice/-beratung | Vollzeit (38,5 Wochenstunden) oder Teilzeit (min. 15,5 Wochenstunden) | unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK Niedersachsen

Standort: Hannover

Bewerbungsfrist: 09.01.2024

Fachgebiet: Kundenservice/-beratung

Abteilung: Geschäftsbereich Wissensmanagement/Qualifizierung

Beschäftigungsart: Vollzeit (38,5 Wochenstunden) oder Teilzeit (min. 15,5 Wochenstunden) | unbefristet

Homeoffice: bis zu 3 Tagen in der Woche

Fachliche Ansprechpartner:
Stephanie Geffert oder Andreas Rieger
0511 12389 34710 oder 0511 12389-34700

Recruiter:
Torge Goslar
0511 8701 87010

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Sie sorgen in Ihrem zukünftigen Geschäftsbereich Wissensmanagement/Qualifizierung dafür, dass die Bearbeitungsprozesse für unsere Mitarbeitenden in der Sachbearbeitung verständlich sind und entwickeln bedarfsgerechte Qualifizierungsmaßnahmen.
Dafür implementieren und pflegen Sie ein zentrales Wissens- und Trainingsmanagement zur fachlichen und persönlichen Qualifizierung und Weiterbildung.
Sie nutzen und entwickeln Wissensmanagement-Tools und führen Analysen durch sowie stehen im Austausch mit Mitarbeitenden und Führungskräfte, um Entwicklungspotentiale zu erkennen sowie kontinuierliche Optimierungsansätze umzusetzen.
Sie entwickeln, organisieren und führen Maßnahmen zur Wissensvermittlung anhand geeigneter Lernmethoden, -formaten sowie – medien, z. B. in Form von E-Learnings und Seminaren durch.
Sie Implementieren und entwickeln ein Qualitätssicherungskonzept zur nachhaltigen Umsetzungs- und Befähigungssicherung.
Sie sichern die Qualität der Prozesskommunikation durch eine bedarfsgerechte Aufbereitung und Bereitstellung der notwendigen Informationen an unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden in der Sachbearbeitung des Kundenservice.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Sie sind Betriebswirt/in oder Wirtschaftswissenschaftler/in oder Gesundheitsökonom/in oder Kommunikationswissenschaftler und haben praktische Erfahrung im Bereich des Wissensmanagements.
Sie sind kreativ, sicher im Umgang mit Microsoft Office und verfügen über Kenntnisse in der Moderation.
Zusätzlich freuen wir uns über Erfahrungen im Bereich des digitalen Lernens.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Wir unterstützen Sie bei Ihrer Weiterentwicklung und bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
Vereinen Sie Berufs- und Privatleben: Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr und an bis zu 3 Tage in der Woche im Homeoffice oder wohnortnah grundsätzlich frei erbringen.
Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
Ein jährlicher Gesundheitszuschuss von 175,- EUR unterstützt u. a. Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach Gruppe 10 BAT/AOK-Neu bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie.

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!