Techniker*in im Kundensupport in Markdorf in Reutlingen bei J Waer GmbH

Elektrotechniker*in Technischer Kundensupport (m/w/d)

Markdorf, J. Wagner GmbH, DE, 88677

Deine Aufgaben:

• WAGNER ist einer der weltweit führenden Anbieter von Anlagen und Komponenten in der industriellen Oberflächentechnik – und Du berätst unsere Kunden bei technischen Störungenrund um unsere Industrieanlagen.
• Konkret stehst Du als erste*r Ansprechpartner*in bei komplexeren Fehlersituationen zur Verfügung, um die Störung durch Deine technische Expertise und SPS-Kenntnisse schnellstmöglich zu beheben.
• Zusätzlich führst Du Retrofits und Softwareanpassungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort durch.
• Daneben wickelst Du Kundenreklamationen in SAP in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement ab.
• Nicht zuletzt unterstützt Du bei der Erstellung interner Schulungsunterlagen.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z.B. Mechatroniker*in, Elektroniker*in), idealerweise mit dem Abschluss Techniker oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
• Während Deiner Berufspraxis hast Du Erfahrungen in der Montage, Reparatur oder Instandhaltung vonProduktionsanlagen gesammelt und verfügst über SPS-Grundkenntnisse in der Anwendung von Siemens Step7 und TIA-Portal.
• Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift, um Dich mit unseren internationalen Kunden verständigen zu können.
• Für nationale und internationale Serviceeinsätze zur Fehlersuche oder Steuerungsanpassung verfügst Du über eine Reisebereitschaft von ca. 30%.
• Du bist eine engagierte, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, die über ein hohes Maß an Kundenorientierung verfügt und gerne lösungsorientiert arbeitet.

Unser Angebot:

• Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, Willkommensgeschenk
• Vielseitige Präsenz und Online Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit- und Selbstmanagement uvm.
• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester technischer Ausstattung
• Bike Leasing und EGYM Wellpass
• Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken
• Events: Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, After Work Events uvm.
• Kantine mit Auswahl an frischen Menüs sowie einer Salattheke
• Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt
• Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.
• 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h

Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir Dir die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernarbeitszeit) sowie 1-3 Tage pro Woche Home Office. Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander.

Deine Qualifikationen und Erfahrungen stehen im Mittelpunkt, weshalb wir Dich bitten, auf ein Foto in Deiner Bewerbung zu verzichten. Wir stehen für Vielfalt!

Melde Dich gerne bei Rückfragen unter 07544 505 1468bei Miriam Schmollinger.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. In weniger als einer Minute hast Du dein Kandidatenprofil erstellt und kannst Deine Unterlagen hochladen.