Remote Customer Service Assistant in Home Office bei schwa medico GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie ab sofort

als Remote Customer Service Assistant (m/w/d)

DAS bieten wir IHNEN

• Ein führendes und Private Equity-finanziertes MedTech- und FitnessTech-Unternehmen mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungsmöglichkeiten und viel Eigenverantwortung
• Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub

• Fahrradleasing-Modell Jobrad

DARÜBER dürfen SIE sich freuen

• Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Bestell- und Reklamationsbearbeitung von Krankenkassen, Ärzten und Patienten im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen im Haus
• Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C Segment per Telefon und E-Mail sowie Kundenrückgewinnung, Stammdaten- und Bestandskundenpflege
• Einhaltung der Zielvorgaben wie Qualitäts- und Servicestandards
• Geräteanwendungsunterstützung mit Patienten bei den jeweiligen Produkten

DAS bringen SIE mit

• Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Gerne auch praktische Erfahrungen im Service- und /oder Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit in der Beratung von erklärungsbedürftigen Gütern
• Gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
• Weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office

Wenn Sie den Erfolg eines wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmens mitgestalten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum unter karriere@schwa-medico.de

Kontaktperson:
Melanie Edel
Telefon:+49 6443 8333 754
E-Mail:karriere@schwa-medico.de