Mitarbeiter im Kundenservice in Eschborn bei trendtours Touristik GmbH

Sie sind von Natur aus dienstleistungsorientiert und haben Spaß daran, die unterschiedlichsten Kundenanliegen zu erfüllen? Administrative Verwaltungsaufgaben liegen Ihnen ebenso wie die Klärung von Kundenbelangen im direkten Telefon- bzw. Schriftkontakt? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Service-Tätigkeit, bei der Sie Teil unseres Unternehmenserfolgs werden können? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer Kunden
• Beantwortung von Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen
• Kontaktaufnahme zu unseren Kunden
• Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder talentierte*r Quereinsteiger*in
• Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung
• Klare Service- und Lösungsorientierung mit organisatorischem Geschick, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamgeist
• Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inklusive sehr guter mündlicher und schriftlicher kommunikativen Umgangsformen

Unser Angebot

• Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
• Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und kollegialer Hands-on-Mentalität
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit Freiraum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.-Fr. zwischen 7 und 20 Uhr)
• Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, Sport-Angebote (Tischkicker, Yoga etc.), kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
• Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
• Moderne Ausstattung mit höhenverstellbaren Tischen & ergonomischen Bürostühlen

Über uns

Seit mehr als 15 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt derzeit über 150 Mitarbeiter. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedenen Gästen ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Unterwegs mit netten Leuten! – ist nicht nur unser Slogan, sondern Grundlage unserer Unternehmenswerte und unseres Qualitätsanspruchs.

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