Quereinsteiger:in zur Qualifizierung zum:zur Zugbegleiter:in im ICE, IC, EC in Köln bei DB Zeitarbeit GmbH

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in zur Qualifizierung zum:zur Zugbegleiter:in im ICE, IC, EC (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Köln.

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  Du bist für die aktive Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug verantwortlich und hast somit großen Einfluss auf die Zufriedenheit der Kund:innen
• Zugleich gibst du Fahrgästen Reisendeninformationen und bist der:die Ansprechpartner:in für Ihre Fragen und Wünsche – auch in Englisch
• Du gewährleistest die Ordnung und Sicherheit im Fernverkehrszug und führst Fahrausweiskontrollen durch
• Bei Störungen im Betriebsablauf übernimmst du entsprechend der Lage auch Sonderaufgaben
• Indem du Speisen und Getränke am Platz servierst und an Verbesserungsprozessen mitwirkst, stellst du eine hohe Servicequalität für die Kund:innen sicher

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  Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten oder kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt. Bewerbungen bereits ausgebildete:r Zugbegleiter:innen sind selbstverständlich ebenso willkommen
• Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Kund:innen
• Gute Kenntnisse in deutscher Sprache und Grundkenntnisse in englischer Sprache
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, bringst ein gepflegtes Erscheinungsbild mit und fühlst dich in Unternehmensbekleidung wohl
• Ohne Zugbegleiter:innen geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) sowie zu Auswärtsübernachtungen mitbringen

Benefits:

• Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
• Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.