Administrator 3rd Level und Servicemanager - München in München bei Allgeier IT GmbH
Administrator 3rd Level und Servicemanager (m/w/d) - München in München bei Allgeier IT GmbH
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!
Wir suchen einen Administrator für den 3rd Level Bereich, der Kenntnisse im Bereich IT-Serviceprozessmanagement und Life-Cycle-Management (m/w/d) ab sofort für den Standort München/Remote. Bewirb dich jetzt!
- Du planst vorausschauend die verschiedenen Services im Rahmen von Weiterentwicklung, Pflege, Wartung und Life-Cycle-Management und kümmerst dich um den 3rd-Level-Support im Kontext des Releasemanagements
- Du bearbeitest Fehlermeldungen sowie Kundenanfragen im Rahmen der Betreuung
- Du bist für das Qualitätsmanagement der Anwendungen verantwortlich, inklusive der Identifizierung von Optimierungspotenzialen zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistungsfähigkeit sowie aktives Einleiten entsprechender Maßnahmen
- Du unterstützt das Mobilitätsreferat bei der Erstellung/Ergänzung von Dashboards mit ArcGIS Insights
- Praktische Erfahrungen im Life-Cycle-Management und in IT-Serviceprozessen
- Kenntnisse im Bereich Anforderungsmanagement sowie grundlegendes Verständnis der ITIL-Prozesse
- Mehrjährige Erfahrung beim Programmieren von Schnittstellen (z.B. REST, WFS, WMS, etc.) sowie fundierte Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken (vorzugsweise Oracle, SQL)
- Gute Kenntnisse aktueller Technologien hinsichtlich Architektur, Design und Umsetzung von Softwarelösungen, insbesondere zu gängigen Technologiestacks (Client, Server, Datenbank, Middleware)
- Mehrjährige Erfahrung im Geodatenumfeld und Datenmanagement/Datenanalyse wünschenswert
- Kenntnisse von ArcGIS Enterprise wünschenswert
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.