Customer Success Manager - 100% Remote in Home Office bei 4leads GmbH

Die Vision hinter 4leads

Komplexe Softwarelösungen, speziell im Marketing, Englischsprachige Anbieter, DSGVO unkonforme Angebote. Mehr als 2,5 Millionen kleiner und mittelständische Unternehmen suchen nach einfachen, sicheren und langfristigen Lösungen, um Vertriebs- und Marketingprozesse zu automatisieren. Wir von 4leads haben die Vision, die Online- und Offline Welt in Vertrieb und Marketing zu vernetzen, um somit besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen auf ihrem Digitalisierungsprozess zu begleiten.

Du möchtest Teil unserer Vision sein und aktiv dazu beitragen?

Werde ein Customer Success Manager (m/w/d) bei 4leads und damit Teil unseres jungen und motivierten Teams. Bei 4leads arbeitest du an einem Produkt, welches unsere Kunden lieben.

In Zusammenarbeit mit unserer Software-Entwicklung bist du für die Erfolge unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, das Optimum aus 4leads herauszuholen und vereinfachst ihnen den Start mit unserer Software.

Deine Aufgaben:

• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Nutzern und der Software-Entwicklung
• Du beantwortest Fragen unserer Nutzer und hilfst ihnen bei der Benutzung unserer Software
• Du nimmst die Wünsche unserer Nutzer auf und hast Lust, die Herausforderungen zu verstehen und zu lösen
• Du erstellst Anleitungen und Tutorials für unsere Nutzer, um ihnen den Umgang mit der 4leads Software noch einfacher zu machen

Das bringst du mit:

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung bzw. ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Praxiserfahrungen
• Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Andere haben Spaß mit dir in Interaktion zu gehen
• Du arbeitest strukturiert und hast die Fähigkeit, Lösungsansätze selbstständig und in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu erarbeiten