Juniorberater / Berater Prozesse & IT-Service in Home Office bei Banking Partner Beratungsgesellschaft mbH

Dies ist ein Remote Job.

• Annahme und Koordination / Weiterleitung von Anfragen im Rahmen des User-Help-Desks über verschiedene Kanäle hinweg
• Ansprechpartner bzw. Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Fachbereichen bei Weiterleitung und Eskalation
• Koordination der Releasebearbeitung für mehrere Kunden
• Fehleranalysen erstellen und selbstständiges Lösen von Problemen bzw. Einleitung von weiteren Maßnahmen
• Qualitätssicherung bei Projekten und unseren Mustervorlagen
• Projektunterstützung
• Einstieg in die Beratung zur Optimierung von Prozessen

Voraussetzungen

• Sie haben eine abgeschlossene Bank- bzw. Sparkassenausbildung
• Sie kennen und beherrschen die Kernbanksysteme der Sparkassen-Finanzgruppe
• Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Serviceorientierung
• Sie überzeugen durch Teamgeist, unternehmerisches /eigenverantwortliches Handeln und Einsatzbereitschaft

Vorteile

• Herausfordernde Aufgaben in einem engagierten, innovativen Team
• Freiräume zur persönlichen Entwicklung und Arbeitszeitgestaltung
• Eine attraktive Vergütungsreglung mit fixen und variablen Bestandteilen
• Flexible Homeoffice-Regelung mit innovativer IT-Ausstattung des Arbeitsplatzes
• Jobradangebot, optional Dienstwagen
• Ein angenehmes und offenes Arbeitsumfeld mit Teamevents