Servicespezialist:in in Bonn bei Deutsche Bahn

Servicespezialist:in (w/m/d) in Bonn bei Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis zum 30.06.2025 suchen wir dich als Servicespezialist:in (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB Station&Service AG über die DB Zeitarbeit GmbH in Bonn oder Siegburg.

Deine Aufgaben:

Du bist für die Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme - und medien da sowie bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen und bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
Dabei gibst du Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen, bei versäumten Anschlüssen, in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
Durchführen von Verkauf- und Vermittlungsleistungen in der DB Information sowie von MobiServ-Aufträgen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Du erledigst die Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundencharta des Personenverkehrs und gibst Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr aus
Dazu kommt die Überprüfung der Aktualität von Aushängen und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien
Du bist für die Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gem. betrieblicher Weisung da und führst weitere Aufgaben auf Weisung der Führungskraft aus

Dein Profil:

Gute Deutschkenntnisse können wir bei dir voraussetzen, Englischkenntnisse sind wünschenswert
Sicheres sowie freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus
Bereitschaft zur Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit, vorrangig an Wochenenden und Feiertagen
Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Sicheres sowie freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Benefits:

Auch privat sollst Du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z. B. Reisen mit Deiner Familie oder Freunden.
Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft Dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.