Praktikant Service- und Ticketing beim 1. FC Köln bei 1 FC Köln GmbH & Co KGaA

• Im Rahmen deines 4-6 monatigen Praktikum unterstützt du tatkräftig und verschiedenartig das Service- und Ticketing-Team .
• Du bearbeitest diesbezügliche B2C-Anfragen - schriftlich und telefonisch.
• Bei den FC-Heimspielen im RheinEnergieSTADION bist du mit dabei und hilfst, wo es gerade Not tut.
• Du wickelst allgemeine Verwaltungsaufgaben ab, wie bspw. die Dokumentation von Service- und Ticketinganfragen sowie die Pflege der Stammdaten unserer Fans und Mitglieder.
• Du erstellst verständliche Reportings und Analysen und entwickelst auf der Basis erste Ideen für Optimierungen.
• Im Rahmen der Bearbeitung von Beschwerden stimmst du dich intern mit diversen FC-Fachbereichen ab.
• In themenspezifischen Projekten, z.B. der Digitalisierung von Prozessen im Service- und Ticketmanagement, unterstützt du lösungsorientiert.

• Du bist eingeschriebener Student in einem für das Praktikum geeigneten Studium (vorzugsweise im Bereich Sportmanagement/Sportökonomie/BWL o.ä.) und möchtest zeitnah mindestens vier Monate (noch besser sechs) ein Vollzeit-Praktikum bei uns machen. Wir benötigen von deiner Uni eine Pflichtpraktikumsbescheinigung mind. über die Zeitspanne von 3 Monaten.
• Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint, bist du fit.
• Du arbeitest gerne und gut selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert.
• Du bringst ein hohes Maß an Engagement mit und packst mit an, wo es nötig ist.
• Du kannst dich sehr gut ausdrücken in Wort und Schrift.
• Service- und Kunden- bzw. Fan-Orientierung hast du quasi in deiner "DNA".
• Du stehst an Heimspieltagen im RheinEnergieSTADION für "dies und das" zur Verfügung.
• Interesse an Themen des professionellen Sports und des Sportbusiness sind von Vorteil.

• ein spannendes Arbeitsumfeld bei einem Bundesliga-Club und viele Einblicke "hinter die Kulissen"
• eine Aufwandsentschädigung von 520 Euro pro Monat
• eine Flatrate für Getränke und Obst an deinem Arbeitsplatz
• einen großzügigen Zuschuss zum Lunch am Geißbockheim

Bewirb dich bitte online über den Bewerbungs-Button und ergänze in deiner Bewerbung noch die Infos:

• Wann du anfangen könntest und
• was dich an einer Tätigkeit bei uns reizt.

Dann können wir uns ein richtig rundes Bild davon machen, wie gut wir zueinander passen. Deine Bewerbung kannst du an unsere Kollegin Dominic (Pütz) adressieren, den du gerne mit "Du" anreden kannst.

Vielen Dank an dieser Stelle schon mal für deine Zeit und dein Interesse! Wir wissen das sehr zu schätzen.

Wir nutzen im Textverlauf männliche Bezeichnungen - einzig, um an der Stelle den Lesefluss zu erleichtern. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass der FC alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen heißt.

Den 1. FC Köln mit seinen mehr als 125.000 Mitgliedern zu repräsentieren, für ihn zu spielen oder zu arbeiten, ist ein Privileg. Wie die Fans des FC sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der 12. Mann:Frau hinter der Mannschaft. Das Team hinter dem Team. Immer zesamme, mitreißend und immer im Sinne des 1. FC Köln. Denn niemand ist größer als der Club.

Wer für den 1. FC Köln arbeitet, arbeitet für die Leidenschaft einer ganzen Stadt. Der FC gehört zu Köln wie Karneval und der Dom. Der FC steht für Diversität und legt Wert auf nachhaltiges Handeln.

Die Arbeit beim 1. FC Köln ist geprägt von Lebensfreude, Ambition und Selbstbestimmtheit. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind mutig, Dinge zu verändern und gleichzeitig die Tradition des Vereins zu wahren. Erfolge feiern wir beim FC zesamme. Und in schlechten Zeiten gehen wir genauso zesamme durch et Füer.

Auf und neben dem Platz sucht der 1. FC Köln verlässliche, zupackende und mutige Teamplayer. Du willst dazu gehören? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!