Kundenbetreuer - Roadside Assistance in Rostock bei SIXT Germany

Du brauchst mehr BUMMS in Deinem Leben? Ein Knallen - Quietschen – Schaden lässt Deinen Motor zufrieden schnurren? Dann haben wir den passenden Job für Dich! Die SIXT Flotte wächst und so auch die Anzahl an Schäden und Unfällen. Für unsere freundliche und hilfsbereite Pannennotfallhilfe – der Assistance von SIXT - suchen wir neue Mitarbeiter (m/w/d) in Mecklenburg-Vorpommern! Gemeinsam mit Deinen 10 Kollegen (m/w/d) in Rostock Lütten Klein bist Du die erste „Anlaufstelle“ für unsere Kunden und kannst hier durch Deine Organisationsstärke und Deinem Einfühlungsvermögen Soforthilfe leisten und unseren Kunden Sicherheit vermitteln. Steckt auch in Dir ein kleiner Helfer? Dann tauche ein in die orange Welt und komm zu uns. Wir freuen uns auf Dich! Bewirb Dich auch als Quereinsteiger (m/w/d)!

Was wir Dir bieten:

• ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung als Festgehalt + Unterstützung bei bAV & VWL
• UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein
• PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten montags bis freitags zwischen 07:30 und 18:30 Uhr sowie bis zu zweimal pro Monat samstags zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
• MOBILE WORK: Du kannst von nun an entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall aus arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK)
• FLEXIBLES GLEITZEITKONTO: Mit Aufbau bis zu 20 Minusstunden
• DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
• TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc. und ein RSAG-Jobticket bzw. kostenlose Parkplätze
• ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
• WOHLTÄTIGE ARBEIT: An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun
• SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber- Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline

Was Du mitbringst:

• Du hast Lust und Spaß an Inbound-Telefonie und Kundenservice
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest äußerst kundenorientiert
• Du hast ein "Helfersyndrom" und aufgeregte Kunden bringen Dich nicht aus der Ruhe
• Du hast Spaß daran, Aufgaben eigenverantwortlich sowie im Team zu bearbeiten und hältst unsere Qualitätsanforderungen auch in saisonalen Belastungszeiten aufrecht
• Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und bringst Englisch-Grundkenntnisse mit, Auto-Vokabeln bringen wir Dir gern bei

Was Du bei uns machst:

Du nimmst telefonisch die Schaden- und Pannenmeldungen unserer Kunden auf und koordinierst selbstständig alle entsprechenden Maßnahmen, wie zum Beispiel die Beauftragung der Abschleppunternehmen. Du organisierst Ersatzfahrzeuge und leitest Pannenfälle an den Hersteller im Rahmen der Mobilität weiter und berätst unsere Kunden bei allen aufkommenden Fragen. Bei SIXT bist Du keine Nummer. Wir bieten ein herzliches Betriebsklima in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. Unser Standort in der Trelleborgerstrasse ist gut zu erreichen. Komm zu SIXT und werde Teil von Team Orange!

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 7.500 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 270.894 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum u