Customer Care Fachspezialist Bankprodukte in Deutschland bei dkb

Du wirst:

• Als Teil unseres Customer Care Teams unsere Kund*innen mit deinem Serviceverständnis und deiner Kundenorientierung begeistern

• Die diversen Anfragen unserer Kund*innen und Interessent*innen über verschiedene Kommunikationskanäle lösen - ob Fragen zum Girokonto oder dem Zahlungsverkehr im In- und Ausland, du hast schnell die richtige Antwort parat

• Komplexe bankfachliche Themen einfach und verständlich erklären

• Kompetenzträger und kannst sofort Entscheidungen für unsere Kund*innen treffen

• In verschiedenen Gesprächssituationen ein*e souveräne*r Gesprächspartner*in bleiben

• Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung erhalten, welche die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst

Du hast:

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrungen und Kenntnisse in der serviceorientierten Kundenkommunikation

• Ein grundsätzliches Interesse für das Bankengeschäft

• Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke - gesprochen wie auch schriftlich und Spaß daran, dich in deiner Kommunikation auf die verschiedensten Kund*innen einzustellen

• Interesse und die Bereitschaft flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten.

  
  

Verstärke unser Team ab sofort bundesweit durch unsere Flexworkvereinbarung im mobilen Arbeiten. Du bist aber auch jederzeit an unseren schönen Standorten willkommen.