Mitarbeiter*in Fahrgastsicherheit bei Kölner Verkehrs Betriebe AG

Komm ins #TeamHerzschlag

Wer zu uns kommt, bewegt etwas. Eine Millionenstadt zum Beispiel. Und den Verkehr von morgen natürlich. Gemeinsam gestalten wir ein neues multimobiles Zeitalter. Eins, das einfach nachhaltig und nachhaltig einfach ist. Mit Herzblut und Tradition. Mit innovativen Tools und smarten Ideen. Mit einem großartigen Team aus Menschen unterschiedlichster Herkunft und einem gemeinsamen Ziel: Köln und den Klimaschutz nach vorne bringen.

Mitarbeiter*in Fahrgastsicherheit

• Fahrgastbetreuung:
  o Selbstständig erteilst du unseren Fahrgästen Auskunft an den Haltestellen und in den Bahnen und Bussen, z.B. zu Tarifen und Streckenführung.
  o Du hilfst und unterstützt unsere Fahrgäste bei der Nutzung unserer Bahnen und Busse.
  o Bei Beschwerden oder Problemen hast du für unsere Fahrgäste ein offenes Ohr.
• Kontrolle: In deiner Funktion kontrollierst du die Haltestellen sowie die Bahnen und Busse und nimmst das Hausrecht wahr, wenn es nötig ist.
• Fahrgastsicherheit: Bei Missachtung der Hausordnung greifst du ein und machst die Fahrgäste auf ihr Fehlverhalten aufmerksam. In Notsituationen ergreifst du erforderliche Maßnahmen zur Konfliktlösung, ggf. mit Unterstützung der Polizei.
• Fahrausweisprüfung: Im Team mit deinen Kollegen prüfst du sorgfältig unsere Fahrgäste auf den Besitz eines gültigen Fahrausweises. Liegt dieser nicht vor, erstellst du eine entsprechende Meldung.

• Flexibilität & Mobilität: Du besitzt den Führerschein der Klasse B. Für bestimmte Stellen wird zudem der Führerschein der Klasse A benötigt. Vollschicht- und Wochenendarbeit, viel Bewegung im Arbeitsalltag machen dir nichts aus, ebenso wie deine Bereitschaft auch bei Großveranstaltungen in Köln deinen Dienst zu leisten.
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen. Bei der Arbeit legst du eine hohe Beobachtungsgabe sowie ein gutes Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten in Konfliktsituationen an den Tag. Dein freundliches Erscheinungsbild macht dich zum perfekten Begleiter unserer Fahrgäste und deine Teamfähigkeit sowie deine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden dein Profil ab.
• Weiterbildung: Du freust dich auf die Unterrichtung im Bewachungsgewerbe nach § 34a GewO (ca. 40 Unterrichtsstunden).

Deine Vorteile: