Telefonagent Inbound / Outbound (Quereinstieg möglich) in Hildesheim bei Sparkasse

Die Sparkasse Hildesheim Goslar Peine ist ein modernes Unternehmen mit einer Bilanzsumme von rund 9 Mrd. Euro und über
85 Standorten. Als drittgrößte Sparkasse Niedersachsens mit ca. 1.250 Mitarbeitenden sichern wir unseren Erfolg als klarer Marktführer in der Region. Die Festigung der führenden Marktposition und die dauerhafte Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bestimmen unsere strategische Ausrichtung.

Die Region Hildesheim, Goslar und Peine mit über 500.000 Einwohnerinnen und Einwohnern liegt in einer landschaftlich reizvollen Umgebung mit hohem Freizeit- und Erholungswert sowie guter Anbindung an die Landeshauptstadt Hannover. Alle weiterführenden Schulen sind vorhanden.

In unserem Bereich Vertriebsmanagement Privatkunden suchen wir zum nächstmöglichen Termin Telefonagenten (m/w/d) für unser Kunden Service Center. Zu unserem Bereich Vertriebsmanagement Privatkunden gehören neben dem Medialen Vertrieb die Abteilungen Vertriebsstrategie, Produktmanagement, Digitalisierung, Marketing und die Wertpapierspezialberatung.

Ihre Aufgabenschwerpunkt

• Sie bearbeiten telefonische, chatbasierte und digitale Aufträge unserer Kundinnen und Kunden von der Entgegennahme bis zum Fallabschluss
• Sie informieren über unsere Produkte und Konditionen, erledigen standardisierte Aufträge und sorgen für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
• zur gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen unterstützen Sie uns bei der Durchführung vertrieblicher Aktivitäten
• Sie nehmen Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden auf und vereinbaren Beratungstermine für unsere Kundenberater/innen in den Geschäftsstellen
• Perspektivisch beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zu Produkten aus unserer Produktpalette und unterstützen beim erfolgreichen Abschluss

Wir suchen Sie, wenn Sie

• Freude am Kundenkontakt haben und kommunikationsstark sind.
• gerne im Team arbeiten und erst zufrieden sind, wenn es auch unsere Kundinnen und Kunden sind.
• Wert auf eine lösungsorientierte Arbeitsweise legen und sich schnell auf verschiedene Situationen und Anforderungen einstellen können.
• über eine hohe Lernbereitschaft, insbesondere im Bezug auf Finanzthemen und sämtliche Kommunikationsmedien verfügen.

Als Basis hierfür dient Ihnen

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, möglichst im kaufmännischen Bereich. Unabhängig davon garantieren wir Ihnen eine sorgfältige Einarbeitung.

Unser Angebot

Versprechen können wir Ihnen eine vielseitige Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit und eine dem Verantwortungsrahmen angemessenen Vergütung nach TVöD mit leistungsorientierten Komponenten und weiteren Sozialleistungen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens runden unser Angebot ab.

Sie finden sich in diesem Profil wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Ihre Bewerbung nehmen wir über unser Online-Bewerbungsportal unter www.sparkasse-hgp.de/karriere entgegen.

Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gern Frau Deborah Kempa (Teamleiterin

Service Center) unter Tel. 05121 871-3680 oder per E-Mail unter deborah.kempa@sparkasse-hgp.de .

Als Ansprechpartnerin für den Bereich Personal steht Ihnen für diese Ausschreibung Frau Kerstin Wittenberg (Beraterin für Personalberatung und -entwicklung) unter Tel. 05121 871-4182 oder per E-Mail unter kerstin.wittenberg @sparkasse-hgp.de zur Verfügung.