Praktikum User Experience Research in Stuttgart bei ANDREAS STIHL AG & Co KG

Das ist die Aufgabe

• Unterstützen unseres zentralen Customer Experience Teams bei Generierung und Aufbereitung von Customer Insights für verschiedene Fachbereiche und Projekte bei STIHL (u. a. Produktmanagement, Marketing, Vertrieb, Handel)
• Recherche, Aufbereitung und Dokumentation von Customer Insights z. B. Customer Journey Maps, Zielgruppenprofile, "Snackable Insights"
• Aktives Mitarbeiten bei der Planung, Durchführung und Auswertung von UX Research Studien, sowie der Aufbereitung von Customer Insights
• Mitarbeit bei Planung und Durchführung qualitativer und quantitativer Customer Experience Research (z.B. Interviews, Beobachtungen)
• Unterstützen bei Insight-Workshops mit Stakeholdern

Das wünschen wir uns

• Studium der Fachrichtung User Experience Design, Service Design, Informations- und Wissensmanagement, Human Factors, Psychologie, Kommunikationswirtschaft oder Marketing mit den Schwerpunkten im Bereich quantitative und/oder qualitative Forschungsmethoden oder vergleichbare Studiengänge
• Hohes Interesse an Kundenzentrierung und Wissensmanagement
• Sehr gute strukturierende und organisierende Fähigkeiten, sowie eine gute und offene Kommunikationsfähigkeit
• Eine offene und wertschätzenden Haltung, Neugier für Menschen, sowie einen Blick fürs Detail und strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Von Vorteil sind erste praktische Erfahrungen im CX / UX / oder Marktforschungsumfeld