Fachassistentin / Fachassistent für den Bereich Eingangszone im Jobcenter ME-aktiv in Velbert bei Jobcenter ME aktiv

Wer sind wir? Der Kreis Mettmann

Wir sind eine Kommunalverwaltung mit rund 1.700 Mitarbeitenden und verstehen uns als modernes Dienstleistungsunternehmen. Mit rund 485.000 Einwohnerinnen und Einwohnern und einer Fläche von 407 Quadratkilometern ist der Kreis Mettmann der Landkreis mit der höchsten Bevölkerungsdichte in Deutschland. Vielfältige Arbeitsplätze, Wohnen in einer guten Infrastruktur und ein ebenso umfang- wie abwechslungsreiches Freizeitangebot machen das Leben hier attraktiv.

Wir suchen für das Jobcenter ME-aktiv am Standort Velbert zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/ einen

Fachassistentin / Fachassistent (m/w/d) für den Bereich Eingangszone im Jobcenter ME-aktiv

Das Jobcenter ME-aktiv ist eine gemeinsame Einrichtung der Bundesagentur für Arbeit und dem Kreis Mettmann und steht als persönlicher Ansprechpartner für die Bürgerinnen und Bürger zur Verfügung. Den Leistungsempfängerinnen und Leistungsempfängern werden individuelle Förder- und Vermittlungsleistungen angeboten, um den beruflichen Einstieg zu erleichtern und umfassend zu unterstützen.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

Ihre Aufgaben im Bereich Eingangszone umfassen die Kundensteuerung und den Empfang der Kund_innen sowie die Klärung der Anliegen im Gespräch. Hierzu zählen unter anderem folgende Tätigkeiten:

• Erfassung des Anliegens und bei Bedarf die Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter_innen
• Führen von ausführlichen Informationsgesprächen und die Ausgabe von Unterlagen / Anträge und Infomaterial
• Einreichung / Mitteilungen über Veränderungsmitteilungen
• Entgegenahme sämtlicher Poststücke
• Anfragen Ortsabwesenheit / Urlaubsrückmeldungen der Kund_innen
• Entgegennahme und ausführliche Dokumentation der einzureichenden Unterlagen sowie Aushändigung einer Bestätigung für eingereichte Unterlagen
Ausstellung einer Pfändungsschutzkontenbescheinigung sowie von Sozialtickets und Sozialpässen

Ergänzend sind Sie zuständig für die Postbearbeitung. Zu dieser Tätigkeit gehört die mehrmalige Leerung der Briefkästen sowie das Öffnen, Sichtung, Stempeln, Kontieren und Verteilung der Post in die entsprechenden Fachbereiche.

Darüber hinaus bearbeiten Sie allgemeine Verwaltungsaufgaben wie das Führen von Mitarbeiter_innen- und Schlüssellisten, die Kontrolle der gesetzten Wiedervorlage, die Beantwortung der allgemeinen E-Mailanfragen sowie die Vordruckverwaltung.

Anforderungen (diese Voraussetzungen müssen Sie zwingend mitbringen):

• erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgangs I oder abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte_r
alternativ können sich auch Interessentinnen / Interessenten mit erfolgreicher Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte_r bzw. Rechtsanwaltsfachwirt_in oder mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation bzw. Büromanagement (vorzugsweise mit der Fachrichtung Kommunalverwaltung) oder Justizfachangestellte bewerben

Wir erwarten zudem:

Fachliche und digitale Kompetenz, insbesondere

• Vorhandensein von berufstypischen Grundlagenwissen
Fähigkeit zur adäquaten Bedienung von grundlegenden Produkten wie MS-Office sowie Fähigkeit zur Einarbeitung in spezielle Fachverfahren

Eine ausgeprägte persönliche und soziale Kompetenz

• Bereitschaft, Verantwortung für den eigenen Aufgabenbereich zu übernehmen
• Sorgfalt, Empathie- und Konfliktfähigkeit
• Fähigkeit, souverän aufzutreten
• Bereitschaft und Fähigkeit zur kooperativen Zusammenarbeit
Bereitschaft und Fähigkeit, kunden- und serviceorientiert zu agieren

Wir bieten Ihnen:

• eine interessante, abwechslungsreiche und krisensichere Tätigkeit in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima
• vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jahressonderzahlung gemäß § 20 TVöD-VKA, 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• eine betriebliche Altersvorsorge
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten für eine ideale Work-Life-Balance mit lebensphasenorientierten Arbeitszeitmodellen
• ein Vorbelegungsrecht im ortsnahen Kindergarten (am Standort Mettmann)
• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
• ein freundliches und familiäres Arbeitsumfeld mit Angeboten des Personalrates wie der Gemeinschaftskasse, einem jährlichen Betriebsausflug sowie diversen Betriebssportgruppen
• ein Fahrradleasingangebot, z. T. überdachte Stellplätze für Ihr Fahrrad, kostenfreie Parkmöglichkeiten
corporate benefits – Angebote für Mitarbeitende mit Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

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