Customer Service & Sales Support Representative hybrid in Berlin bei OTT Hydromet

OTT Hydromet

*Diese Stelle ist in Berlin, Stuttgart, Fellbach und Kempten verfügbar*

Über OTT HydroMet

In einer Welt, die sich zunehmend darauf konzentriert, wie wir Menschen verantwortungsvoll mit unserer Umwelt leben können, steht OTT HydroMet an vorderster Front und ist weltweit führend in den Bereichen Hydrologie und Meteorologie. Dafür liefern wir Sensoren, komplette Messstationen und intelligente Netzwerke. Unsere Lösungen versorgen Wasser- und Wetterexperten mit wertvollem Wissen zum Schutz von Leben, Umwelt und Infrastruktur. Wir unterstützen Kunden in über 90 Ländern durch unseren Vertrieb, Service und unsere Produktionsstätten in den Vereinigten Staaten, Deutschland und den Niederlanden.

Unser kollegiales, vielseitiges Team besteht aus Ingenieuren und Wissenschaftlern, Marketingfachleuten und Forschern - Menschen, die schon seit Jahrzehnten in der Branche tätig sind oder gerade erst mit neuen Ideen zu uns gestoßen sind. Unser Antrieb ist die Liebe zur Problemlösung und zum erfinderischen Denken sowie der einzigartige Einfluss, den unsere Kunden auf das tägliche Leben der Menschen haben. Durch die Zusammenführung unseres globalen Teams innerhalb unserer renommierten Marken verfügen wir über eine unübertroffene Stärke und Fachkompetenz in den Bereichen Meteorologie und Hydrologie - und bieten Ihnen die Chance, eine sinnvolle Karriere aufzubauen.

Wir suchen derzeit einen Customer & Sales Support Representative (w/m/d) zur Verstärkung unseres vielseitigen Teams. Wir arbeiten in 6 Ländern und auf zwei Kontinenten, um die Verwaltungs-, Kunden- und Vertriebsunterstützung auf der ganzen Welt voranzutreiben.

Diese Stelle ist entweder hybrid (2 Tage Home Office - 3 Tage Büro) oder vollständig bürobasiert in Kempten, Fellbach oder Berlin.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Unterstützung des Vertriebsteams
• Erstellung und Weiterleitung von Angeboten an den Gebietsleiter und/oder Kunden die per Telefon, E-Mail und Voicemail angefragt werden
• Unterstützung des Angebotsprozesses durch Recherche, Vorbereitung und Beschaffung von Angebotsunterlagen
• Eingabe von Aufträgen in das ERP-System
• Aktualisieren von Opportunities in Salesforce.com
• Unterstützung bei Anfragen zu Preisen, Versand, Verfügbarkeit, Bedingungen und Lagerbestandsinformationen
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen
• Qualifikation von Leads

Qualifikationen

• Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Umgebung
• Kenntnisse in Wirtschaftsenglisch und Deutsch sind für diese Position erforderlich
• Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen

Was wir bieten

• Professionelles Onboarding und Schulungsmöglichkeiten
• Kennenlernen des Veralto Enterprise Systems mit seinen Lean-, Management- und Soft-Skill-Tools
• Arbeiten in einem internationalen Umfeld, in dem Diversität zum Alltag gehört
• Ein starkes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
• Eine vielseitige, kreative Aufgabe im wachsenden Zukunftsmarkt der Hydrologie & Meteorologie

#LI-JT1 #LI-hybrid

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About OTT HydroMet

In a world increasingly focused on how humans can responsibly live within our environment, OTT is on the frontlines, creating the critical water and weather solutions that ensure a safer future for us all. By partnering with our customers around the world, we help detect floods, make solar power more efficient, protect the environment, and ultimately save lives.

Our collaborative, diverse team is made up of engineers and scientists, marketers and researchers; people who’ve been in the industry for decades or have just arrived with fresh ideas. We’re driven by a love of problem-solving and inventive thinking, and by the unique impact our customers make on people’s everyday lives. Bringing our global team together within our renowned brands affords us unsurpassed strength and expertise in meteorology and hydrology—and gives you the chance to build a meaningful career.

We are currently looking to find a Customer & Sales Support Representative (f/m/d) to join our diverse team. We work across 6 countries and two continents to drive the administrative and customer and sales support activites across the world.

This job is either hybrid (2 days home office - 3 days office based) or fully office-based in either Kempten or Fellbach.

Essential duties and responsibilities

• Support Sales Team
• Complete phone, email and voicemail quote requests, send to the territory manager and/or customer
• Support bid process by researching, preparing and obtaining bid documents
• Enter orders into the ERP system
• Update sales opportunities in Salesforce.com
• Assist with requ