Customer Claims Associate Teilzeit (50%) in Radolfzell am Bodensee bei SCHIESSER GMBH

SCHIESSER GMBH

LAND :

DEUTSCHLAND

BUNDESLAND : BADEN-WÜRTTEMBERG

STADT : RADOLFZELL

BERUFSFELDER : EINZELHANDEL

VERTRAGSFORM : FESTANSTELLUNG

ARBEITSZEIT : TEILZEIT

Vorstellung des Unternehmens SCHIESSER GMBH

WAS MACHT UNS BESONDERS

SCHIESSER sorgt seit 1875 dafür, dass sich Menschen in ihrer Wäsche wohlfühlen. Wir folgen dem Zeitgeist, bleiben dabei aber immer unseren Werten treu. Innovation, Qualität und Tradition sind die Basis unseres Erfolgs. Wir lieben unsere Arbeit und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die erfolgreiche Traditionsmarke SCHIESSER weiter voranzubringen. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die etwas bewegen wollen und ihren Beruf ebenso lieben wie wir. Unsere nächste Generation startet mit Dir.

SCHIESSER steht für Zeitgeist und Qualität, unsere Produkte für absolutes Wohlbefinden. Wir prägen und interpretieren den herrschenden Zeitgeist seit über 145 Jahren und übersetzen diesen in Wäsche für die ganze Familie. Natürlichkeit, Innovation, Qualität und Tradition sind die Grundpfeiler unserer Philosophie und bilden die Basis unseres täglichen Handelns.

Wir bieten vielfältige Möglichkeiten, Deine Fähigkeiten und Talente einzusetzen und weiter zu entwickeln. Werde auch Du Teil eines starken Teams und gestalte gemeinsam mit uns Deine Zukunft in der SCHIESSER Familie. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als

Stellenbeschreibung Verkäufer, Berater

Customer Claims Associate Teilzeit (50%)

in Teilzeit

Unsere Mission: Gemeinsam für einen exzellenten Kundenservice und Qualität bei SCHIESSER.

Möchtest Du unsere Mission unterstützen und zur Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit beitragen mit stetigem Fokus die Qualität und Integrität unserer Produkte zu wahren. In enger Zusammenarbeit mit der Qualitätsmanagement, dem Vertrieb, dem Customer Service und der Logistik sorgst Du für reibungslose Retouren und effiziente Abwicklungen. Als Customer Claims Associate wirst Du direkt an den Head of Quality Management berichten.

KONTAKT:

Spürst Du Energie und Leidenschaft für diese Position?

DANN WERDE JETZT TEIL UNSERER SCHIESSER FAMILIE.

Wir suchen authentische, engagierte und dynamische Persönlichkeiten, die sich leidenschaftlich für all das begeistern, wofür SCHIESSER steht und die mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen und ihren Beruf ebenso lieben wie wir.

Bewirb Dich in weniger als 5 Minuten mit Deinem Lebenslauf und bestenfalls Arbeitszeugnissen direkt über unser Bewerbungsportal.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Fragen beantwortet Dir gerne Lilian Doelzer aus unserer Abteilung Human Resources, Tel.: +49 07732-902661.

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH:

Du bist für die qualitative Beurteilung von Kundenretouren in enger Abstimmung mit verschiedenen Unternehmensbereichen verantwortlich
Du verfolgst täglich die Kundenreklamationen aus den verschiedenen Quellen (Internetportale, Greyhound, Fachhandel, FOCs, Stores)
Die Überprüfung der Rechtmäßigkeit der Retouren, die Beurteilung des Retourengrundes und die Kommunikation mit den Kunden gehören zum Kern Deines Aufgabenbereichs
Du überprüfst Reklamationen und stimmst Dich hierzu mit dem Qualitätsmanagement ab
Das Sammeln einzelner Reklamationen ist essentiell, um interne Besprechungen und Analysen zu unterstützen
Du hältst den Durchblick und dokumentierst sämtliche eingehende Reklamationen im M3-System für Analysezwecke
Du erstellst eine Kundenreklamationsanalyse pro Quartal, sodass wir uns kontinuierlich verbessern können

KONTAKT:

Spürst Du Energie und Leidenschaft für diese Position?

DANN WERDE JETZT TEIL UNSERER SCHIESSER FAMILIE.

Wir suchen authentische, engagierte und dynamische Persönlichkeiten, die sich leidenschaftlich für all das begeistern, wofür SCHIESSER steht und die mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen und ihren Beruf ebenso lieben wie wir.

Bewirb Dich in weniger als 5 Minuten mit Deinem Lebenslauf und bestenfalls Arbeitszeugnissen direkt über unser Bewerbungsportal.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Fragen beantwortet Dir gerne Lilian Doelzer aus unserer Abteilung Human Resources, Tel.: +49 07732-902661.

Profil

WIR MÜSSEN UNS KENNENLERNEN, WENN DU FOLGENDE QUALIFIKATIONEN MITBRINGST: