Head of Professional Services in Essen bei fernao group GmbH

Head of Professional Services (m/w/d) in Essen bei fernao group GmbH

fernao group GmbH

Dein Job in der fernao {sphere}:

Leadership: Du entwickelst dein Team permanent weiter. Du verstehst es einen Rahmen zu schaffen, der neue Mitarbeiter anzieht und das bereits bestehende Team begeistert. Für deine Team-Mitglieder bist du Mentor und Sparringpartner
Professional Services: Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden bei allen technischen Problemen an 365 Tagen im Jahr den bestmöglichen Service bekommen. Egal ob Troubleshooting, Helpdesk-Themen oder ein hocheffizientes Ticketsystem: Dein Team setzt Maßstäbe im Markt und sorgt für hohe Kundenzufriedenheit
Innovationstreiber: Du unterstützt mit deiner Expertise unsere Produktentwicklung bei der Entwicklung neuer Applikationen und unser Consulting in Konzeptionsphasen
Produktmarketing: Als Teil des Produktmarketings bist du ein wichtiger Ansprechpartner bei Veranstaltungen und wirst Teil von Produktvideos und Produktkampagnen sein

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Quickfacts:

cosmotel IT GmbH

Essen, Hamminkeln, Niederrhein

Vollzeit

Berufserfahrene

Was du in die fernao {sphere} mitbringst:

Du verfügst über einschlägige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Service- oder technischen Supportteams
Du verstehst dich in dieser Rolle als Mentor und Sparringspartner deiner Teammitglieder und hast die Weiterentwicklung deines Teams stets im Auge
Als Manager verfügst du über die richtige Mischung aus Hands- on und Strategie. Du hast ein Entrepreneur Mindset und Status-Quo Denken gibt es für dich nicht
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und in Themen wie VoIP, Cloud-Telefonie oder Microsoft 365 Umgebungen
Du verfügst außerdem über gute Kenntnisse der Produkte von Alcatel-Lucent? Das wäre ein riesiger Mehrwert für uns!

Deine Benefits:

Business Bike

Schwing dich in den Sattel! Fahre mit deinem eigenen Business Bike zur Arbeit oder in den Feierabend – oder in deiner Freizeit, wohin du willst. So geht umweltbewusste und gesunde Mobilität!

Fernao Campus

Mit unserem eigenen Fortbildungssystem fernao campus perfektionierst du deine Soft Skills auf kommunikativer, methodischer, sozialer oder persönlicher Ebene.

Mystery Coffee

Hier lernst du Kolleg*innen aus der gesamten fernao Gruppe kennen: Unsere regelmäßigen Mystery Coffees sind die perfekte Gelegenheit, um sich trotz verschiedener Arbeitsorte online besser kennenzulernen.

Team Events

Ob großes Sommerfest oder viele kleinere Events in den einzelnen Teams: Feier mit uns unsere Erfolge, Ideen, Menschen und Projekte – oder gerne auch einfach mal so.

Top Equipment

Sag uns, womit du am liebsten arbeitest. In vielen Bereichen kannst du zum Beispiel zwischen Apple oder Microsoft-Produkten wählen. In jedem Fall arbeitest du aber mit der besten technischen Ausstattung, um deinen Job großartig zu machen.

Gesundheitskarte

Du erhältst von uns eine Gesundheitskarte.

Du hast Fragen? Ich habe die Antworten!

Hallo, ich bin Lars, dein persönlicher Ansprechpartner für deine Bewerbung als Head of Professional Services (m/w/d).
Möchtest du mehr über fernao erfahren? Hast du Fragen zu deiner Bewerbung? Immer her damit!

Lars Kötter

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Wir sind die fernao {sphere}

Wir machen die digitale Welt sicher.
Als fernao Gruppe sorgen wir mit Profis aus allen Bereichen der IT-Sicherheit dafür, dass unsere Kund*innen sich auf das fokussieren, was ihnen am wichtigsten ist: ihren Erfolg.

Wir bieten alle relevanten IT-Lösungen aus einer Hand, aber niemals von der Stange – angefangen bei Cyber Security, Business Resilience und digitaler Infrastruktur bis hin zu Cloud-Technologien und Pentesting. Wir nutzen unsere Synergien, um einen neuen digitalen Handlungsraum zu schaffen: die fernao {sphere}.

Mit über 770 fernautis, an 27 Standorten und in fünf Ländern arbeiten wir heute über alle fachlichen Grenzen hinweg an einem gemeinsamen Ziel: die Welt der IT-Sicherheit neu zu entdecke