Tourismusassistentin in Homeoffice bei Tourlane GmbH

EMBRACE THE WORLD: STARTE MIT UNS IN DEIN NÄCHSTES ABENTEUER!

Wir sind ein dynamisches und diverses Team, welches von unserem CEO Julian Weselek 2016 ins Leben gerufen wurde. Mit Tourlane sind wir derzeit in der DACH Region und in Frankreich aktiv. Unser Ziel ist es, das führende Reiseunternehmen für authentische, maßgeschneiderte, mehrtägige Reisen zu werden und dabei stets auf unseren Planeten Rücksicht zu nehmen: Wir sind das erste Reiseunternehmen in der EU, das sich von der Science Based Targets-Initiative (SBTi) genehmigte Ziele zur zeitnahen CO2-Reduzierung gesetzt hat: ein unerlässlicher Schritt zur Dekarbonisierung. Wir treiben schon heute und in Zukunft den Wandel in der Reiseindustrie für ein besseres Morgen voran.

REISEZIEL? RUND UM DIE WELT!

Wir sind Entdecker:innen. Wir glauben an den lebensverändernden Effekt des Reisens. In unserer Entwicklung haben wir ein großartiges Team aufgebaut - ein Team mit dem Ehrgeiz, die Zukunft des Reisens mitzugestalten, die Branche kontinuierlich zu verändern und dabei unserer Leidenschaft treu zu bleiben, die Kulturen der Welt zusammenzuführen.

WAS SIND DEINE AUFGABEN?

• Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden und begeisterst sie indem du das beste Flugangebot für ihre Traumreise erstellst und hast dabei immer ein Auge fürs Detail um erstklassigen Service zu gewährleisten
• Mit deiner Erfahrung findest du die attraktivsten Flüge zu den bestmöglichen Konditionen
• Du meisterst Umbuchungen und zusätzliche Serviceanfrage mit Leichtigkeit
• Du hast den Überblick, bewahrst einen kühlen Kopf und arbeitest stets lösungsorientiert
• Du bist verantwortlich für deine eigenen Leistungs- und Buchungs-KPIs

WAS BRAUCHST DU FÜR DEINEN ERFOLG BEI UNS?

• Du liebst das Reisen und hast eine touristische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Du lebst Kunden- und Serviceorientierung
• Du hast ein Auge für Qualität und hältst hohe Standards für deine Arbeit ein
• Du verfügst die Fähigkeit, deine tägliche Arbeit gut zu strukturieren und Aufgaben zu priorisieren
• Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch
• Amadeus und 3 Letter Codes sind keine Fremdwörter für dich

DU BIST DIE WELT!

• Wir schätzen deine Beteiligung am Erfolg von Tourlane und ergänzen deine Vergütung mit einem Portfolio von Aktienoptionen für Mitarbeiter (ESOP).
• Flexibles Arbeiten: entweder remote (bei Standort außerhalb Berlins) oder hybrid. Finde die produktivste Balance für Dich mit einer Kombination aus Home Office und 2-3 Tagen in unserem wunderbaren Büro in Berlin-Kreuzberg.
• Wir teilen deine Leidenschaft für das Reisen: Genieße es, mit unserem neuen Programm auch bis zu 6 Monate im Ausland zu arbeiten.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig: Wir bieten diverse Kurse an, um deine mentale Gesundheit zu unterstützen und Programme im Rahmen einer Zusammenarbeit mit Nilo.health.
• Wir unterstützen all die verschiedenen Communities, die uns zu Tourlane machen: Tritt einer Employee Resource Group (ERG) bei oder gründe eine weitere ERG und vernetze dich mit Tourlaneans.
• Hundefreundliches Office: Wir können es kaum erwarten, deinen Vierbeiner kennenzulernen!
• Ein umfassendes Onboarding: Wir bringen dir in unserem Customer Service Bootcamp alles bei, was du brauchst, um bei uns erfolgreich zu sein.

Klingt spannend? Wir freuen uns auf dich!