Mitarbeiter IT-Support für den Bereich Endpoint in Homeoffice bei netzbest GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support für den Bereich Endpoint in Homeoffice bei netzbest GmbH

netzbest GmbH

Als wendiges, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin sind wir seit knapp 15 Jahren am deutschen Markt und bieten unseren Kunden „IT as a Service“. Aktuell betreuen wir die Infrastruktur für ca. 10.000 Mitarbeiter unserer Kunden, wir leisten den IT Support und unterstützen sie bei der Konzeptionierung und Umsetzung ihrer Digitalprojekte. Mit unserer Lösung ermöglichen wir kleinen und mittelständischen Unternehmen Zugang zu Technologien auf Konzernniveau wie beispielsweise XenDesktop, automatisiertes Deployment und mehrstufige Firewallkonzepte.

Unsere Leistungen untergliedern wir in sieben Service-Bereiche. Der Service „Endgeräte und Peripherie“ ist zuständig für die Fertigung, Bereitstellung und remote-Betreuung aller Arbeitsmittel des Kunden.
Wir sind auf Wachstumskurs, daher freuen wir uns über neue Kolleginnen und Kollegen, die unser Endpoint Team unterstützen.

Das sind deine Aufgaben:

Anhand des Standardprozess bist du für die Ersteinrichtung von Laptops und Thin Clients verantwortlich
Als 2nd-Level-Agent arbeitest du aktiv beim remote-Support von Thin- und Fatclients sowie deren Peripherie mit
Du reagierst auf automatische Warnungen unseres RMM und behebst das Problem auf den Kundengeräten
Auch die Abwicklung von Garantie- sowie Gewährleistungsfällen mit dem jeweiligen Hersteller der Ware fallen in deinen Aufgabenbereich

Das solltest du mitbringen:

Du hast Berufserfahrung rund um Endgeräte und Softwareverteilung
Du besitzt gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und -Clients
Kenntnisse in Betriebssystemen von ThinClients wie IGEL UMS und Stratodesk sind für dich von Vorteil
Du arbeitest präzise und ruhig, insbesondere bei der Fehlerbehebung oder anderen Arbeiten unter hohem Kundendruck
Mit unseren Kunden kommunizierst du professionell in Deutsch auf einem Niveau von mindestens C1

Arbeiten bei netzbest bedeutet:

Faire Bezahlung, unbefristete Festanstellung und persönliche Zielvereinbarungen
Flexible Arbeitsbedingungen (z. B. Teilzeitmodelle) und keine Nacht- oder Wochenendarbeit
Unschlagbarer Teamgeist und flache Hierarchien
remotes Arbeiten mit quartalsweisen Berlin-Vor-Ort-Besuchen auf Firmenkosten
Firmenweites gemeinsames Sommer- & Weihnachtsfest
Mitgliedschaft im Urban Sports Club
IT mit gelebter Gleichberechtigung

Von der Schüleraushilfe bis zur Geschäftsleitung – wir sind alle per du. Menschen, die sich dafür interessieren Teil unseres Teams zu werden, laden wir dazu ein, es uns gleich zu tun. Weitere Informationen zu unserer Arbeitsweise und Unternehmenskultur findest du auch unter https://karriere.netzbest.de.

Du. Wir. Passt?

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme oder deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Starttermin, deiner gewünschten wöchentlichen Arbeitszeit und deines Gehaltswunsches.

Deine Ansprechpartnerin: Sabine Sorg (Personal), bewerbung[AT]netzbest.de, 030 80 20 813 76