Guest Service Agent - Hotel Indigo Berlin Ku'Damm in Berlin

Das Hotel Indigo Berlin Ku'damm, wurde als erstes Boutique Design-Hotel der Marke in Deutschland eröffnet. 81 individuell designte Zimmer präsentieren sich im frischen und bunten Look, ein Restaurant, ein Boardroom sowie eine Sonnenterasse runden das Angebot ab. Das Boutique-Hotel liegt im Herzen der City West in Berlin Charlottenburg. Der Kurfürstendamm, der Zoologische Garten, die Gedächtniskirche oder das KaDeWe sind in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen. Du machst für unsere Gäste das Hotel Indigo Berlin Ku´damm zu Ihrem Ausgangspunkt in Berlin. Stylische Boutiquen am Kurfürstendamm, historische Museen, Musicals im Theater des Westens sowie die Berliner Mauer machen Berlin zu einem einzigartigen Reiseziel.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Guest Service Agent (m/w/d)

Was wir Dir bieten:
Finanzielle Benefits :

• Attraktives Vergütungssystem
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterentwicklung:

• Ein mehrtägiges Orientierungsseminar und intensive Einarbeitung
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und umfangreiche Weiterbildungstools
• Austausch- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Hotelkette.

Sonstige Benefits :

• Weltweite Hotelermäßigung in über 6000 IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants
• Regelmäßige Teamevents und Feste in Sommer und Winter
• Angenehmes und familiäres Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team
• Arbeitsplatz am pulsierenden Kurfürstendamm im Herzen Berlins
• Durch ein elektronisches Zeiterfassungssystem geht außerdem keine Überstunde verloren

Deine Aufgaben:

• Erste:r Ansprechpartner:in für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Sicherstellung eines freundlichen und schnellen Check In und Check Out der Hotelgäste
• Fachgerechte Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung eingehender Gastbeschwerden
• Buchung aller Umsätze in Opera
• Durchführung einer korrekten Tagesabrechnung

Dein Profil:

• Du hast Erfahrungen im direkten Gastkontakt - eine Ausbildung im Bereich Hotelfach wäre von Vorteil
• Du arbeitest selbständig und verantwortungsvoll
• Du hast Freude am Beruf, bist belastbar und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Du bist bereit am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
• DU bist freundlich und hast eine herzliche Ausstrahlung
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie eine gültige Arbeitserlaubnis

Setz Dich mit uns in Verbindung und sage uns, wie Deine Persönlichkeit und Deine Fähigkeiten bei IHG einbringen können. Wenn Dich diese Herausforderungen ansprechen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Hotel Indigo - Berlin Ku'damm
Hardenbergstrasse 15, 10623 Berlin
Kontaktperson: Fred de Smet
Position: General Manager INDIGO
Phone: +49 (0)30 860 90 9100
Email: fred.desmet1@ihg.com
Internet: www.hotelindigo.com/berlincentre

At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? Hotel Indigo is an upper-upscale boutique brand that captures the true spirit of the neighborhoods our hotels belong to. With over 125 properties worldwide, we look for individuals that can inspire our guests to make unique discoveries. Opening the door to meaningful connections to the diverse people, places, and cultures of the local area.

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