CRM-Manager in Düsseldorf bei HUK COBURG Autowelt GmbH

Wir suchen am Standort Düsseldorf einen:

CRM-Manager (w/m/d)

Die HUK-COBURG Autowelt bietet als Tochterunternehmen von Deutschlands größtem Kfz-Versicherer eine einzigartige Kombination aus Start-up-Flair und dem Rückhalt der HUK-COBURG. Wir verbinden die Tradition und Werte der Marke HUK-COBURG mit innovativen Lösungen für die Mobilität von morgen. Entlang der Dienstleistungen AutoAnkauf, AutoVerkauf, AutoAbo, AutoService und weiterer Mobilitätsangebote erschaffen wir das Mobilitätsökosystem der Zukunft mit dem Ziel, unseren Kunden ein Rundum-sorglos-Paket in puncto privat genutztes Auto zu bieten.

Zur Verstärkung unseres HUK-Autoservice-Teams suchen wir einen sympathischen und motivierten Kollegen (w/m/d).

Das erwartet dich bei uns:

• Sei Teil eines dynamischen Teams: Du bist der Schlüssel, der unseren hervorragenden Produkt-Helden und dem besten Entwicklerteam da draußen dringend fehlt: unsere neue CRM-Allzweckwaffe, die unsere Kundenbeziehungen überblickt und neue Kundenpotenziale entdeckt
• Sei die kommunikative Vollgranate: Du überblickst nicht nur die notwendigen, neuen CRM-Features, sondern stehst auch auf maßgeschneiderte Marketingkampagnen. Und ganz wichtig: Du kommunizierst als von allen gefeierte Schnittstelle zu unseren wunderbaren Marketingkollegen (die dich übrigens genauso herbeisehnen).
• Sei ein CRM-Leuchtturm: Mache uns besser, bringe das gesamte Team auf ein neues Level und zeige uns, wie wir CRM noch effektiver und besser einsetzen können. Verstehe unser CRM-Tool Zoho und steuere grundlegende Änderungen mit unserem Product Owner und dem Entwicklerteam.
• Habe immer unseren Kunden im Blick: Wir haben zwar bei der huk-autoservice.de eine State of the Art Buchungsstrecke, aber damit ist es noch nicht getan: die Kunden müssen noch in die Werkstatt.
• Agile Arbeitsweise und immer in Bewegung: „Fürchte dich nicht vor Veränderung, fürchte dich vor Stillstand“. Wir wollen immer weiterkommen, probieren aus, testen a/b oder fragen unsere Kunden. Geht nicht, gibt’s nicht. Wir sind schnell, wollen Dinge mit Vollgas verändern und reagieren auf die Wünsche unsere Kunden. Passt zu dir? Sicher!

Das bringst du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, einem vergleichbaren Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung sowie erste relevante Erfahrung im CRM-Bereich.
• Du hast schon in agilen Teams gearbeitet, bzw. weißt, was ein Backlog ist.
• Du kommunizierst zielgerichtet sowie wertschätzend und kannst deine Ergebnisse auch unserer Geschäftsführerin locker präsentieren.
• Du hast analytische Fähigkeiten, bist strukturiert und kennst Zoho, Jira, Confluence und die MS-Welt
• Du gibst nicht auf, wenn unsere Kunden dringend etwas fordern, wir aber andere in der Umsetzung noch überzeugen müssen

Warum wir?

• Das Beste aus beiden Welten: Familienfreundliches Unternehmen mit lockerer Arbeitsatmosphäre und dem Rückhalt eines großen Konzerns

• Großartiges Team: Sympathisches und hoch motiviertes Team mit flachen Hierarchien, was sich auf dich freut

• Work-Life-Balance: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, zusätzlicher Brauchtumstag an Karneval und 30 Tage Urlaub. Weitere Benefits wie Getränke, Obst, Fahrrad-Leasing und eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten u.a. auf unser Mobilitätsangebot sind für uns selbstverständlich

• Wir probieren direkt aus: „Hands on“-Mentalität wird bei uns großgeschrieben, daher geben wir dir den Freiraum deine Ideen direkt in die Tat umzusetzen und verantwortungsvoll und vielseitig tätig zu sein

• Immer einen Schritt voraus: Wir bieten dir eine steile Lernkurve durch spannende und sehr abwechslungsreiche Herausforderungen

Dein Einsatzort:

HUK-COBURG Autowelt
Reisholzer Bahnstraße 20
40599 Düsseldorf

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Bei Rückfragen steht Dir gerne unser HR-Ansprechpartner Philipp Mahn unter der Telefonnummer +49 211 - 54 232 392 zur Verfügung.