Kundenbetreuer Service Desk in Leipzig bei Manpower

Kommunikationsgenie gesucht!

Sie kennen immer einen "Trick 17" und alles, was mit IT zu tun hat, macht Ihnen Spaß? Dann sollten Sie jetzt unbedingt dranbleiben! Unser Kunde, ein namhaftes Unternehmen aus dem IT Bereich, sucht ab sofort Verstärkung für sein Team in Leipzig. Kommen Sie als Kundenbetreuer (gn) für den IT Bereich nach Leipzig und bringen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten an verschiedene Stellen ein!

Ihre Zufriedenheit ist das A & O:

• Attraktives Gehalt "€"
• Direkte und unbefristete Festanstellung beim Kunden
• Gute ÖPNV-Anbindung
• Intensive Einarbeitung
• Teilzeit oder Vollzeit möglich
• 1-2 Tage Homeoffice pro Woche, nach der Einarbeitungsphase

Ihre Aufgaben als Kundebetreuer (gn):

• Telefonische Erstaufnahme von eingehenden Fragestellungen, Serviceanfragen oder technischen Störungsmeldungen der Mitarbeiter und Kollegen
• Erste Identifikation von Fehlern
• Schriftliche Dokumentation der Anfragen und telefonische Erfassung der eingehenden Anrufe
• Erste Bearbeitung von Kundenanfragen - darunter Passwort- und Berechtigungsverwaltung
• Weiterleitung von technischen Störungen an die zuständigen Fachbereiche

Ihr Profil macht unsere Zusammenarbeit perfekt:

• Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder Customer Care
• Quereinsteiger ohne Erfahrungen, aber mit IT Affinität gern willkommen
• Lernbereitschaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch notwendig (aufgrund der IT-Programme)

Wir haben Sie überzeugt?

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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.