Projektmanager Customer Success Fokus Spanien in Aachen bei onOffice GmbH

onOffice GmbH

Planifica y ejecuta la incorporación de nuevos clientes a nuestro CRM: Projektmanager Customer Success – Fokus Spanien (m/w/d)

Entrena a nuestros clientes para el uso óptimo de nuestro software. Manage die Ersteinrichtung der onOffice Software – einem der führenden cloudbasierten CRM Systeme für Immobilienmakler in Europa – bei "größeren" Kunden in Deutschland und Spanien. Du behältst Budget, Zeit und Qualität im Blick als Projektmanager Customer Success – Fokus Spanien (m/w/d)

Deine Aufgaben

Mach das Beste aus deinem Talent für anspruchsvolle Kunden und manage den reibungslosen Einstieg in unsere vielfältige CRM Software

• Koordiniere die Softwareimplementierung direkt mit Kunden in Deutschland und Spanien – Immobilienmaklern mit mehr als zehn Anwendern, die sich für unsere CRM Software entschieden haben
• Steuere die Zusammenarbeit über einen Zeitraum von 6-8 Monaten von der Planung bis zur Implementierung
• Definiere die Projektziele, setze die relevanten Meilensteine und werte die Projektergebnisse aus
• Organisiere Änderungs- und Anpassungswünsche deiner KundenOptimiere mit dem Customer Success-Team unsere Prozess- und Arbeitsabläufe

Dein Profil

• Deine Ausbildung oder ein Studium mit kaufmännischer Ausrichtung qualifizieren dich für das Projektmanagement, aber auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen
• Bisherige Tätigkeiten haben dich fit für den Umgang mit Kunden gemacht und deine Affinität für IT-Themen hilft dir, schnell in unsere Produkte und Prozesse einzusteigen
• Mit deiner offenen Art schaffst du schnell eine gemeinsame Kommunikationsebene
• Als internationales Unternehmen kommunizieren wir in Deutsch und Englisch. Mit deinen Sprachkenntnissen unterstützt du unsere Kunden in spanischsprachigen Regionen

So arbeiten wir

• Einstieg leicht gemacht

In deiner Einarbeitung stehen ein Mentor und ein eingespieltes Team an deiner Seite um Fragen schnell und kompetent zu beantworten

• Quereinsteiger willkommen

Wir freuen uns über Menschen, die vielfältige Erfahrungen einbringen und die unsere Software von A-Z kennenlernen und verstehen möchten

• Flexibel remote

Arbeite von zu Haus aus, wenn es deine Aufgaben ermöglichen oder wähle dir per Shared-Desk einen Platz im Büro, um Kolleg: innen zu treffen

• Echtes Teamwork

Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice

• Offen für neue Sichtweisen

Bringe dich selbst und unsere Systeme mit deinen Ideen auf das nächste Level

• Bleib am Ball

Nichts entwickelt sich so schnell wie die IT, wir unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifizierung

• Sehr gutes Arbeitsklima

Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Teamevents und Ausflüge schweißen unser Team zusammen

• Individuelle Benefits

Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

IT / Kundenberatung / Spanisch / Kunden Support / Spanien / Projektmanagement / Datenmigration / CRM / Software / Websites / IT-Projektsteuerung / Onboarding / Delivery / Complaint Management

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Sprachkenntnisse werden vermittelt

Arbeitsort: Vor Ort