Customer Data Analyst in Frankfurt am Main bei DER Touristik 3 4 out of 5

Customer Data Analyst (m/w/d) in Frankfurt am Main bei DER Touristik 3 4 out of 5

DER Touristik 3.4 out of 5

Customer Data Analyst (m/w/d)

Frankfurt

unbefristet

Vollzeit

schnellstmöglich

Entwicklung von Data Analytics Frameworks für den Aufbau von Data-Driven Marketing:

Übersetzen fachlicher Fragestellungen aus Marketingstrategie und Operations-Prozessen in Data Analytics-Frameworks von der Datenbeschaffung, -vorverarbeitung, -analyse, -modellierung bis zur Visualisierung in Form von Reports oder Präsentationen
Definition und Weiterentwicklung der Data Analytics-Architektur und -Systeme
Unterstützung von Stakeholdern bei der Anforderungsdefinition, Toolauswahl und -implementierung

Daten analysieren, Insights und Optimierungspotenziale ableiten:

Analysieren von Kunden-, Buchungs- und Kampagnendaten / KPIs und Ableitung entscheidungsrelevanter Insights für Stakeholder / Führungskräfte
Adressatengerechte Visualisierung und Präsentation von Analyseergebnissen und Handlungsempfehlungen
Aktive Treiberrolle bei der Identifikation datenbasierter Optimierungspotenziale für Marketingstrategie und Operations

Management von Kennzahlensystemen und Reportingprozessen:

Management von Kennzahlensystemen zur Messung des Marketingerfolgs, der Kundenbindung und des Kundenwertes
Regelreportingprozesse definieren, implementieren und kontinuierlich weiterentwickeln
Überwachung der Entwicklung relevanter KPIs und Ableiten von Steuerungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit strategischen und operativen Kampagnenmanagern
Key-Ansprechpartner für alle Stakeholder bezüglich aller Marketing-Reporting-Themen

Studium in Statistik, (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer analytischen Rolle z.B. Data/CRM Analytics oder Business Intelligence
Nachweisbare Kenntnisse mit Analyse- und Reportingsystemen (z.B. Adobe Analytics, Tableau, MS PowerBI, MicroStrategy), auch mit Datenintegrationsprozessen, Kenntnisse in der eigenständigen Daten-Exploration/Data-Mining wünschenswert (z.B. mit Knime, Alteryx etc.)
Umfassende Erfahrung als technischer Administrator / Architekt oder Product Owner von E-Mail-Marketing- und CRM Systemen (z.B. Adobe Campaign, Dynamics 365) oder Customer Data Platforms
Programmierkenntnisse in Python, R oder Java wünschenswert
Strategisches/vernetztes Denken, ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Komplexitätsreduktionsvermögen, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Flexibilität und Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufwand
Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse