Mitarbeiter Customer Service in Schkopau bei Rhenus Chemical & FTL Solutions GmbH

Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service in Schkopau bei Rhenus Chemical & FTL Solutions GmbH

Rhenus Chemical & FTL Solutions GmbH

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Logistik braucht intelligentes Management, damit Waren zur rechten Zeit am rechten Ort sind – unsere Transportlösungen gewährleisten genau das. Das Produktportfolio von Rhenus Road Freight reicht dabei von Sammelgut über Teil- und Komplettladungen bis hin zu Gefahrgut- und Spezialtransporten und bieten ihren Kunden branchenspezifische Full-Service-Pakete.

Die Rhenus Chemicals Logistics konzentriert sich auf Transportlösungen in der Chemiebranche. Um für unsere Spezialkompetenz für Chemie- und Gefahrguttransporte unserer Kunden einen reibungslosen Transportablauf zu gewährleisten, freuen wir uns auf Sie in unserem Team Customer Service. Unsere Zusammenarbeit zeichnet sich dadurch aus, dass wir schnelle Absprachen treffen und darüber hinaus fördern, dass unsere Mitarbeiter eigeninitiativ handeln.

Das erwartet Dich bei uns

Für unsere Großkunden aus der chemischen Industrie bist Du der erste Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Auftragsabwicklung.
Als Schnittstelle zwischen Niederlassungen, Fachabteilungen und Kunden gewährleistest Du eine reibungslose Abwicklung und schnelle Problembehebung.
Du hast Spaß am Organisieren und behältst stets den Überblick, um die erforderlichen Prozesse passgenau in unsere Arbeitsabläufe zu integrieren.
Um die stetige Verbesserung der Key-Performance-Indikatoren voranzutreiben, behältst Du diese im Auge und steuerst diese erfolgreich.
Abschließend zeichnet Dich eine Arbeitsweise mit hohen Qualitäts- und Servicestandards aus und Du trägst mit einer kontinuierlichen Prozessoptimierung nachhaltig zu unserem Erfolg bei.

Das bringst Du mit

Deine Basis bildet eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen.
Idealerweise konntest Du bereits einschlägige Berufspraxis im Kundenservice sammeln.
Mit den Prozessen der Speditionsbranche bist Du vertraut und Du bringst technisches Grundverständnis – z. B. rund um Ticketsysteme und Excel-Reports – mit.
Ferner punktest Du mit hohem Kommunikationsgeschick in Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich – sowie mit einem klaren Fokus auf unsere Kunden.
Du erreichst gerne gemeinsam im Team gesteckte Ziele, übernimmst dabei Verantwortung und behältst auch in zeitkritischen Situationen einen kühlen Kopf.