IT-Service Mitarbeiter in Giebelstadt bei SSI Schäfer Automation GmbH

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

IT-SERVICE MITARBEITER (W/M/D)

AM STANDORT GIEBELSTADT

Die SSI SCHÄFER Gruppe ist der weltweit führende Lösungsanbieter von modularen Lager- und Logistiksystemen. Das Unternehmen beschäftigt am internationalen Hauptsitz in Neunkirchen (Deutschland) sowie weltweit in rund 70 operativ tätigen Gesellschaften und an acht Produktionsstätten im In- und Ausland rund 10.500 Mitarbeiter.
Des Weiteren realisiert das Unternehmen als global tätiger Generalunternehmer komplexe Logistiksysteme, ausgehend von der Systemplanung und -beratung bis hin zur schlüsselfertigen Anlage und maßgeschneiderten Service- und Wartungsangeboten.

IHRE AUFGABEN

• Annahme, Bewertung und Priorisierung von IT Incidents und Service Requests
• Selbstständige Bearbeitung sowie Lösungsfindung im Erstkontakt mit den internen Anwendern
• Weiterleitung und Nachverfolgung der Anfragen an die nachgelagerten Supporteinheiten
• Management des Client-Umfelds einschließlich des Benutzermanagements, Berechtigungspflege und Standard-Software
• Fehlerdiagnosen, Störungsbehebung und Neuinstallation von IT-Arbeitsplatz-Geräten
• Lösungsdokumentation (Tickets, Self Service Portal, Knowladge Base)
• Mitarbeit bei Umsetzung von IT-Projekten

IHRE QUALIFIKATION

• Fachspezifische Ausbildung im Bereich Informatik
• Erfahrung im 1St Level Support der IT-Landschaften und Standard-Anwendungen
• Kompetenz in der Administration von IT-Anwendungen und Software-Produkten
• Kenntnisse der Arbeitsplatz-Hardware und Netzwerkkomponenten
• Erfahrung im Umgang mit Anwendern im ERP Umfeld sind von Vorteil

Des Weiteren erfordert die Stelle eine dienstleistungsorientierte und analytische Denkweise, sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.

Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Offenheit im Umgang mit Veränderungen, sowie gute Deutsch- u. Englischkenntnisse runden ihr Profil ab.

IHRE BENEFITS

Neben einem spannenden und vielfältigen Aufgabengebiet bieten wir unseren Mitarbeitern

Umfassendes Gesundheitsmanagement

Sicheren Arbeitsplatz

Flexible
Arbeitszeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Homeoffice

Paten-System

Geförderte Weiterbildung

Kantine inkl. Zuschuss

IHRE BEWERBUNG

Wenn Sie sich mit den Aufgaben und Erwartungen identifizieren können, freuen wir uns, Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen, des Eintrittsdatums und der Referenznummer YF-1051 an Frau Dincer zu erhalten.

SSI SCHÄFER Automation GmbH | ssi-schaefer.com
i_Park Klingholz 18/19 | 97232 Giebelstadt | jobs.giebelstadt[AT]ssi-schaefer.com