Weltweit arbeiten die Mitarbeiter von Pfizer gemeinsam daran, die Gesundheit eines jeden Einzelnen überall zu verbessern. Während wir Arzneimittel und Medizin-Produkte entwickeln und unser Geschäft global ausweiten, halten wir jederzeit Ausschau nach neuen Talenten. Derzeit suchen wir hochqualifizierte Kandidaten für die Stelle:
Customer Service Specialist (m/w/d)
an unserem Standort in Freiburg, zunächst befristet auf 2 Jahre
Das erwartet Sie:
- Kundenkontakt und Kommunikation mit unseren Niederlassungen weltweit
- Kundenkontakt, Kommunikation und Betreuung von Drittkunden
- Sicherstellung der Lieferfähigkeit in Zusammenarbeit mit weiteren Supply Chain Funktionen
- Bearbeitung des Bedarfsmanagements in SAP sowie Anfrage und Prüfung von Bedarfsinformationen
- Abstimmung von Lieferterminen mit den Abteilungen der Planung und des Qualitätsmanagements
- Abstimmung und Koordination von Lieferterminen für Produktneueinführungen und Produkttransfers
- Versandavisierung und Rechnungsstellung
- Stammdatenpflege von Material- und Kundendaten in SAP und weiteren Systemen
- Bearbeitung von Projekten zur Verbesserung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams und den Schnittstellenprozessen
- Mitarbeit in globalen Projekten
- Erstellung von Analysen, Auswertungen und Reports für den Bereich, Identifizierung von Ursachen und Ableitung von Maßnahmen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen zur Messung und Verbesserung interner Prozesse
Das bringen Sie mit:
- Ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschafts- oder Sprachwissenschaften, idealerweise mit Vertiefung im Bereich Materialmanagement/ Supply Chain Management
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Teamorientierung
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Bereichsübergreifendes Denken und Handeln
- Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- Kenntnisse in MPS/MRP, idealerweise in SAP ECC/APO
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel,
- Verständnis für die Erfordernisse der „Good Manufacturing Practice“ sind von Vorteil
Gemeinsam stehen wir für:
Breakthroughs that change patients' lives – Um unseren Unternehmenszweck zu erfüllen, leitet eine wertorientierte Unternehmenskultur unser Handeln. Pfizers Werte sind: Courage, Excellence, Equity & Joy.
Courage: Eine mutige Art und Weise, wie wir unsere Ziele erreichen, ist unsere unternehmensweite Strategie der digitalen Transformation. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen kurze Entscheidungswege.
Excellence: Wir fokussieren uns auf das, was wirklich wichtig ist, übernehmen Verantwortung, messen Fortschritte und arbeiten vertrauensvoll zusammen. Gemeinsam setzen wir auf eine agile Arbeitsweise, die unsere Mitarbeiter:innen dazu ermutigt, sowohl ihr Privat- und Arbeitsleben in Einklang zu bringen als auch die persönliche Weiterentwicklung voranzutreiben.
Equity: Wir sind davon überzeugt, dass unterschiedliche Erfahrungen wertvoll sind, weshalb jede Meinung gehört und wertgeschätzt wird. Diese Erfahrungen und Meinungen bereichern das gesamte Unternehmen. So fördern wir ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld in dem sich Kolleg:innen in verschiedenen Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) Arbeitsgruppen wie, u. a. Empowered Women, LGBT*IQ , DisAbility, X-Gen engagieren.
Joy: Wenn wir unsere Arbeit als sinnstiftend erleben, erhalten wir auch viel zurück. Das erreichen wir, indem wir stolz auf den Beitrag sind, den wir leisten, uns gegenseitig wertschätzen und dies auch mit Freude und Anerkennung teilen. Unser BRAVO Award Programm gibt uns hier eine wertschätzende Möglichkeit dazu. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren auch während der Arbeitszeit von einem umfangreichen Betrieblichen Gesundheitsmanagement "Pfizer in Balance".
Wir glauben an Partizipation und binden unsere Mitarbeiter:innen aktiv in unser gesellschaftliches Engagement ein. So schaffen wir ein gemeinsames Werteverständnis und ermöglichen jedem, diese im Arbeitsalltag einzubringen und weiterzutragen. Die Möglichkeit sich sozial zu engagieren, erhalten Sie bei uns u.a. während der Engagement Tage, durch Online Mentoring für Geflüchtete und vieles mehr.
Selbstverständlich sind für uns eine faire Vergütung nach dem Tarifvertrag IG BCE sowie eine ansprechende Altersvorsorge und viele weitere attraktive Benefits.
Weiterführende Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter:
Arbeiten bei Pfizer Deutschland
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Mara Wurm I karriere@pfizer.com
#LI-PFE