Werkstudent Customer Service für das Weihnachtsgeschäft - 100% Remote in Köln bei REWE Group

Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Job-ID: 819196

Was wir zusammen vorhaben:

Als Team arbeiten wir gemeinsam in einem innovativen Kund:innenservice und stellen die Bearbeitung von Kund:innenanliegen aus sieben unterschiedlichen Online Services sicher. Hierzu entwickeln wir stetig unsere Systeme weiter, richten unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Kund:innen aus und tragen deren Stimmen ins Unternehmen. In unserem Team erwarten dich spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen. Komm an Bord und unterstütze uns bis Ende Dezember bei unserem Weihnachtsgeschäft mit Option auf Verlängerung.

Was du bei uns bewegst:

• Guter Rat ist wichtig: Du bist verantwortlich für die Email-Bearbeitung von Kund:innenanfragen.
• Du hast alles im Blick: Du unterstützt bei der Dokumentation der Kund:innenanfragen in unseren Systemen.
• Du bist mittendrin: Bei Bedarf recherchierst du in unserer Kund:innendatenbank nach den benötigten Informationen.
• Hilf uns, besser zu werden: Du scheust nicht davor zurück, deine Ideen einzubringen und unterstützt durch eine proaktive Lösungsfindung.
• Wir sind flexibel: Unterstütze uns im Kölner Büro oder komplett von Zuhause aus - wie es dir besser passt.

Was uns überzeugt:

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie deine hohe Kund:innenorientierung und eigenständige Arbeitsweise.
• Du bist eingeschriebene:r Student:in eines beliebigen Studiengangs.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kund:innenservice bzw. Kontakt zu Kund:innen mit.
• Dein lösungsorientiertes Denken sowie eine hohe Flexibilität.
• Eine hohe Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise ebenso gute Englischkenntnisse, in Wort und Schrift.

Was wir bieten:

Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:

• Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
• Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
• Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
• Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.

Weitere Informationen erhältst du unter karriere.rewe-group.com.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 819196)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.