Business Process Expert (x|w|m) – Hybrid in Göttingen bei Sartorius

Wachsen Sie mit uns – Ihre Aufgaben

• Sie entwickeln und implementieren Service Prozesse, welche unsere Service Teams in Zukunft benötigen, um einen exzellenten Service für unsere Kunden zu erbringen

• Arbeiten Sie in interdisziplinären und globalen Projekten

• Die Analyse, Auswertung und Dokumentation der Prozess- und Systemanforderungen aus dem operativen Service gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

• Sie erstellen Trainingsunterlagen sowie nachhaltige Prozessdokumentationen

• Sie beraten und schulen die internen Kunden auf unsere globalen Prozesse und Tools

• Sie unterstützen internationale Projektgruppen, koordinieren verschiedene Stakeholder, planen und terminieren Arbeitspakete und überwachen Projektergebnisse

• Im Sinne des Continuous Improvement Gedankens entwickeln Sie bestehende Prozesse mit dem Fokus auf Prozesseffizienz und bestmögliche Customer Experience zielgerichtet weiter

• Sie spezifizieren Business Anforderungen und begleiten die Umsetzung in der Systemlandschaft (ERP, CRM, Service Management System)

Das bringen Sie mit

• Ein Hochschulstudium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen) haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine abgeschlossene, fachbezogene Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im Business Process Management

• Sie verfügen über ein tiefgreifendes Verständnis für Prozesse und Strukturen in globalen, komplexen Organisationseinheiten

• Daneben haben Sie bestenfalls erste Berufserfahrung in der Projektkoordination oder dem Projektmanagement gesammelt

• Erfahrungen im technisch-orientierten Service und in einschlägiger Service-Management-Software sowie SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

• Sie sind in der Lage, Wissen und Informationen zu vermitteln sowie Workshops zu moderieren und Inhalte zu präsentieren

• Sie sind in der Lage aktiv Change-Management zu betreiben

• Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise in Kombination mit Organisationstalent und strategischem Denken ist für Sie selbstverständlich

• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sowie eine internationale Reisebereitschaft (ca. 10 %) setzen wir voraus

• Sie identifizieren sich mit unseren Werten: Nachhaltigkeit, Offenheit, Freude

Ihre Benefits

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im DAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine

Vielzahl von Vorteilen:

• Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, LinkedIn Learning, internes Seminar-Angebot, Coaching für Führungskräfte

• Arbeiten Sie in Ihrem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals

• Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage

• Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita

• Mobilitätsvorteile: Auto-Leasing, Bike-Leasing, großes kostenloses Parkhaus, gute Busanbindungen

• Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk